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无接触时代的政府公共信息服务设计.docx

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    无接触时代的政府公共信息服务设计

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u无接触时代的政府公共信息服务设计 2

    一、引言 2

    背景介绍：无接触时代的来临及其特点 2

    政府公共信息服务的重要性 3

    研究目的和意义 4

    二、无接触时代政府公共信息服务现状分析 6

    当前政府公共信息服务的现状与问题 6

    面临的挑战与困境 7

    公众需求与期望分析 8

    三、无接触时代政府公共信息服务设计原则 10

    设计原则概述 10

    以公众需求为导向的设计原则 12

    便捷性、准确性、及时性原则 13

    可持续性与创新原则 15

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