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思考题见各章正文相关局部第一章
习题
1、治理睬计：2〕3〕6〕8〕9〕财务会计1〕4〕5〕7〕
2、价格、交货期、售后效劳本钱，差异在于是否有考虑产品寿命周期本钱。顾客导向。价值源于顾客需求，治理睬计必需反映这局部本钱，供给相关信息。
上述各举动分别从时间、质量等方面提高了顾客价值，从而转变了竞争地位。治理睬计必需能分析企业的竞争地位,分析竞争对手信息，供给质量、时间、本钱等方面的信息。
争论题:
1、竞争剧烈、顾客需求多样等.针对收集的资料开放争论.
信息主要是全球性资源本钱、时间、质量等诸多方面的比较等。其次章
习题
1、1)1月2月4月的差异比较进展调查。
选购部
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