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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
技术支持服务协议样本版B版
本合同目录一览
1.协议的范围
1.1定义
1.2排除的事项
2.技术支持服务
2.1服务内容
2.2服务时间
2.3服务地点
3.技术支持团队
3.1技术支持人员的资质
3.2技术支持人员的更换
4.技术支持费用
4.1费用计算
4.2费用支付方式
4.3费用调整
5.必威体育官网网址条款
5.1必威体育官网网址信息的定义
5.2必威体育官网网址信息的保护
5.3必威体育官网网址信息的例外
6.知识产权
6.1知识产权归属
6.2知识产权保护
7.责任限制
7.1服务责任的限制
7.2赔偿责任的限制
8.终止和解除
8.1终止条件
8.2解除方式
9.违约责任
9.1违约行为
9.2违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决地点
11.法律适用
11.1合同适用的法律
12.其他条款
12.1通知和送达
12.2合同修改和补充
13.附录
13.1技术支持服务内容清单
13.2技术支持服务时间表
14.签署页
第一部分：合同如下：
1.协议的范围
1.1定义
本协议旨在明确甲乙双方在技术支持服务方面的权利和义务，包括但不限于技术咨询、软件升级、硬件维护等服务。
1.2排除的事项
（1）对甲方产品的销售或租赁；
（2）对甲方人员的培训；
（3）对甲方提供的软件或硬件的原始设计或开发；
（4）对甲方提供的任何非乙方产品或服务的问题解决。
2.技术支持服务
2.1服务内容
（1）软件升级服务：乙方负责对甲方使用的乙方软件进行升级，确保软件的稳定运行；
（2）硬件维护服务：乙方负责对甲方使用的乙方硬件进行定期检查和维护，确保硬件的正常运行；
（3）技术咨询服务：乙方提供专业技术支持，解答甲方在使用乙方产品过程中遇到的问题；
（4）其他服务：根据甲乙双方的协商，乙方提供其他与技术支持相关的服务。
2.2服务时间
乙方提供技术支持服务的时间为：
（1）软件升级服务：每个软件版本升级周期内，乙方负责提供一次软件升级服务；
（2）硬件维护服务：每季度，乙方负责对甲方使用的乙方硬件进行一次检查和维护；
（3）技术咨询服务：甲方在使用乙方产品过程中遇到问题时，乙方应在24小时内响应，并提供相应的技术支持。
2.3服务地点
乙方提供技术支持服务的地点为甲方所在地。
3.技术支持团队
3.1技术支持人员的资质
（1）具备相关产品的专业知识；
3.2技术支持人员的更换
如乙方提供的技术支持人员无法满足甲方的需求，甲方有权要求乙方更换技术支持人员。
4.技术支持费用
4.1费用计算
（1）软件升级服务费用：每个软件版本升级周期内，乙方向甲方收取人民币【】元；
（2）硬件维护服务费用：每季度，乙方向甲方收取人民币【】元；
（3）技术咨询服务费用：乙方向甲方收取人民币【】元/小时。
4.2费用支付方式
（1）甲方支付人民币【】元作为预付款，乙方在提供服务期间，按照实际服务费用进行抵扣；
（2）甲方在每个服务周期结束后，按照乙方提供的服务内容和服务质量，支付剩余的技术支持服务费用。
4.3费用调整
如因市场环境、政策法规等不可抗力因素导致技术支持服务费用发生变动，双方可协商调整费用。
5.必威体育官网网址条款
5.1必威体育官网网址信息的定义
必威体育官网网址信息是指在双方签订本协议期间，甲乙双方在技术支持服务过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。必威体育官网网址信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。
5.2必威体育官网网址信息的保护
双方应对必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。
5.3必威体育官网网址信息的例外
（1）双方书面同意公开的信息；
（2）依法应向政府机关披露的信息；
（3）根据法律、法规、仲裁裁决或法院判决披露的信息。
6.知识产权
6.1知识产权归属
双方在技术支持服务过程中产生的知识产权，归甲方所有。
6.2知识产权保护
乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。如乙方在提供技术支持服务过程中，发现甲方产品存在知识产权侵权行为，乙方应立即通知甲方，并协助甲方采取措施予以制止。
第二部分：其他条款、附录和签署页。
8.终止和解除
8.1终止条件
（1）双方书面同意终止本协议；
（2）甲方未按照约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付的；
（3）乙方未按照约定提供服务，经甲方催告后仍未提供的；
（4）一方违反本协议的其他约定，导致合同无法履行，对方有权终止本协议；
（5）因不可抗力导致本协议无法履行，
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