技术支持服务详细合同模板 2024年版一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术支持服务详细合同模板2024年版一

本合同目录一览

1.技术支持服务概述

1.1服务内容

1.2服务范围

1.3服务期限

2.技术支持团队

2.1技术支持人员

2.2技术支持响应时间

2.3技术支持联系方式

3.技术支持交付物

3.1技术文档

3.2培训资料

3.3软件版本

4.技术支持费用

4.1费用计算

4.2支付方式

4.3费用调整

5.必威体育官网网址协议

5.1必威体育官网网址内容

5.2必威体育官网网址期限

5.3必威体育官网网址义务

6.知识产权

6.1技术成果归属

6.2专利和版权

6.3侵权责任

7.违约责任

7.1技术支持方的违约行为

7.2客户方的违约行为

7.3违约责任的具体处理方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2适用法律

8.3争议解决机构

9.终止与解除

9.1合同终止条件

9.2合同解除方式

9.3合同终止后的处理

10.一般条款

10.1合同效力

10.2合同修改

10.3合同解除

11.附录

11.1技术支持服务详细说明

11.2技术支持交付时间表

11.3相关法律法规

12.签署页

12.1甲方（客户方）签字

12.2乙方（技术支持方）签字

13.附件

13.1技术支持服务方案

13.2客户需求说明书

13.3技术支持费用明细表

14.合同签署日期

14.1甲方（客户方）签署日期

14.2乙方（技术支持方）签署日期

第一部分：合同如下：

第一条技术支持服务概述

1.1服务内容

乙方根据甲方的实际需求，提供如下技术支持服务：

（1）软件产品的安装、配置和升级；

（2）系统故障的诊断、排查和修复；

（3）用户操作培训和技术培训；

（4）技术咨询和解决方案提供；

（5）其他双方约定的技术支持服务。

1.2服务范围

乙方提供的技术支持服务范围包括：

（1）软件产品本身的故障和问题；

（2）软件产品与硬件、操作系统等环境的兼容性问题；

（3）软件产品的使用方法和技术问题；

（4）软件产品的性能优化和升级问题；

（5）其他双方约定的技术支持服务范围。

1.3服务期限

乙方向甲方提供技术支持服务的期限自合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。

第二条技术支持团队

2.1技术支持人员

乙方指派具有丰富经验和专业技能的技术支持人员为甲方提供技术支持服务。

2.2技术支持响应时间

乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在规定的时间内（具体时间双方协商确定）给予响应和解答。

2.3技术支持联系方式

乙方提供电话、电子邮件等方式供甲方进行技术支持请求和咨询。

第三条技术支持交付物

3.1技术文档

乙方应向甲方提供完整的技术文档，包括用户手册、操作指南、安装配置指南等。

3.2培训资料

乙方应向甲方提供培训资料，包括培训教材、培训PPT、培训视频等。

3.3软件版本

乙方应向甲方提供软件产品的必威体育精装版版本，并确保版本的稳定性和可用性。

第四条技术支持费用

4.1费用计算

乙方向甲方提供技术支持服务的费用根据实际服务内容、服务时间和服务人员等因素协商确定。

4.2支付方式

甲方支付技术支持费用的方式为：（1）预付；（2）按实际服务时间支付；（3）其他双方约定的支付方式。

4.3费用调整

合同执行期间，如因市场行情、政策变化等因素导致技术支持费用发生变动，双方可协商调整。

第五条必威体育官网网址协议

5.1必威体育官网网址内容

甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址期限

双方对对方的必威体育官网网址内容承担必威体育官网网址义务，必威体育官网网址期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日起终止。

5.3必威体育官网网址义务

甲乙双方应采取适当措施，确保必威体育官网网址信息不被泄露、盗用或误用。

第六条知识产权

6.1技术成果归属

双方在合同履行过程中所形成的知识产权，归双方共同所有。

6.2专利和版权

乙方应确保提供给甲方的技术支持服务不侵犯他人的专利和版权。

6.3侵权责任

如乙方提供的技术支持服务侵犯他人的专利和版权，由乙方承担全部侵权责任。

第七条违约责任

7.1技术支持方的违约行为

乙方未按照合同约定提供技术支持服务，或提供的技术支持服务不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿。

7.2客户方的违约行为

甲方未按照合同约定支付技术支持费用，或未履行合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方改正或赔偿。

7.3违约责任的具体处理方式

双方应按照合同约定和法律规定，协商解决违约问题。如协商无果，可向合