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旅游行业行程变更与退团费用退还协议
合同编号：__________
甲方（旅游者）：
姓名：________________
身份证号：________________
地址：________________
联系方式：________________
电子邮箱：________________
乙方（旅行社）：
名称：________________
法定代表人：________________
地址：________________
联系方式：________________
电子邮箱：________________
一、协议的主体与适用范围
1.1协议主体
本协议由甲方（旅游者）和乙方（旅行社）共同签署，双方在旅游行程变更与退团费用退还等方面的权利和义务受本协议约束。
1.2适用范围
本协议适用于乙方组织的各类旅游活动，包括国内旅游和出境旅游。
二、旅游行程变更的定义与情形
2.1行程变更的定义
旅游行程变更指在旅游过程中，由于不可抗力、意外事件或其他原因，导致原定旅游行程的时间、地点、内容、交通、住宿等方面发生改变。
2.2行程变更的情形
（1）因自然灾害、战争、恐怖活动、行为等不可抗力因素，导致旅游行程无法按照原计划进行。
（2）因旅游目的地发生疫情、社会动荡等意外事件，影响旅游行程的正常进行。
（3）因旅行社的原因，如车辆故障、导游失误等，需要对旅游行程进行调整。
（4）因旅游者的个人原因，如突发疾病、家庭变故等，要求对旅游行程进行变更。
三、退团的定义与情形
3.1退团的定义
退团指旅游者在旅游行程开始前或进行中，自愿或因特殊原因要求退出旅游团队，解除与旅行社的旅游合同关系。
3.2退团的情形
（1）旅游者因个人原因，如身体不适、工作变动、家庭原因等，无法按照原定计划参加旅游活动，要求退团。
（2）旅游者对旅行社提供的服务不满意，如住宿条件差、餐饮质量低、行程安排不合理等，要求退团。
（3）因不可抗力、意外事件等原因，导致旅游行程无法正常进行，旅游者要求退团。
四、行程变更的通知与协商
4.1通知的方式与时间
（1）若发生行程变更，乙方应在第一时间通过电话、短信、邮件等方式通知甲方，并说明行程变更的原因、内容和影响。
（2）乙方应在行程变更发生后的[X]小时内，向甲方提供详细的行程变更方案和相关说明。
4.2协商的程序与内容
（1）甲方在收到行程变更通知后，应在[X]个工作日内与乙方进行协商。协商内容包括行程变更后的安排、费用调整、补偿措施等。
（2）双方应本着公平、合理、互谅互让的原则进行协商，尽量达成一致意见。如双方无法达成一致，可按照本协议的争议解决条款处理。
五、退团的通知与手续
5.1通知的方式与时间
（1）旅游者要求退团的，应提前以书面形式通知旅行社。通知应包括退团的原因、退团的时间、旅游者的姓名和身份证号码等信息。
（2）若在旅游行程开始前[X]天以上通知旅行社，旅游者应承担已发生的费用（如签证费、预订酒店的损失费等）；若在旅游行程开始前[X]天至[X]天内通知旅行社，旅游者应承担旅游费用总额的[X]%作为违约金；若在旅游行程开始前[X]天内通知旅行社，旅游者应承担旅游费用总额的[X]%作为违约金。
5.2退团手续的办理
（1）旅游者提出退团后，应及时向旅行社提交书面退团申请，并按照旅行社的要求提供相关证明材料。
（2）旅行社在收到旅游者的退团申请和相关证明材料后，应在[X]个工作日内进行审核，并按照本协议的规定办理退团手续。
（3）退团手续办理完毕后，旅行社应将扣除违约金和已发生费用后的剩余款项退还给旅游者。
六、行程变更后的安排
6.1替代行程的提供
（1）若旅游行程发生变更，乙方应尽力为甲方提供合理的替代行程。替代行程的内容应与原行程相近，且不降低服务质量和标准。
（2）乙方应在行程变更后的[X]个工作日内，向甲方提供替代行程的详细方案，包括行程安排、景点介绍、交通、住宿、餐饮等方面的信息。
（3）甲方有权对替代行程进行评估和选择。如甲方对替代行程不满意，双方应进一步协商，寻求其他解决方案。
6.2行程变更后的费用调整
（1）行程变更后，如旅游费用发生增加或减少，乙方应根据实际情况进行相应的调整。
（2）费用增加的部分，由甲方按照乙方的要求在规定的时间内补足；费用减少的部分，乙方应在旅游行程结束后的[X]个工作日内退还给甲方。
（3）费用调整的具体标准和计算方法，应按照本协议的相关规定执行。如双方对费用调整存在争议，应按照本协议的争议解决条款处理。
七、退团费用的计算与退还
7.1退团费用的计算标准
（1）若旅游者在旅游行程开始前退团，退团费用的计算标准如下：
在旅游行程开始前[X]天以上通知旅行社的，旅游者应承担已发生的费用（如签证费、预订酒店的损失费等），旅行
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