第七章 组织心理.pptx

;知识目标：

理解组织的含义、正式组织和非正式组织的界限；

明确组织结构设计的程序；

了解组织变革的动因，怎样才能消除组织变革的阻力，掌握组织文化的功能与内容。

技能目标：

熟知常见的组织结构形式及各自的优缺点。

能力目标：

知道在不同的情况下应该采用哪种组织结构形式。;海尔：从组织结构到生态结构

（中国人力资源开发网2019-12-27）在创业35年之际，海尔集团在青岛举办了“庆祝海尔集团创业35周年暨第六个发展阶段战略主题和企业文化发布仪式”，发布集团第六阶段发展战略——生态品牌战略。这一阶段的海尔精神为诚信生态、共赢进化；海尔作风为人单合一，链群合约。

之前，海尔集团经历了五个发展战略阶段：名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段、全球化品牌战略阶段、网络化战略阶段。

2005年，海尔集团提出了“人单合一”的双赢模式，该模式因破解了互联网时代的管理难题而吸引了世界很多著名商学院、管理专家争相跟踪研究。“人单合一”模式已成功运用于美国GEA、新西兰斐雪派克、日本三洋、意大利Candy等全球多家企业，被能源、传媒、文旅、体育、金融等多个行业引入。;海尔集团的做法，把架设在企业和用户之间的引发效率迟延和信息失真的传动轮彻底去除，让企业和用户直接连在一起，从传统串联流程转型为可实现各方利益最大化的利益共同体。在这个利益共同体里面，各种资源可以无障碍进入，同时能够实现各方的利益最大化。要建成并联的生态圈，组织结构一定要变。“人单合一”模式中，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客。小微主不是由企业任命的，而是由创客共同选举的。创客和小微主间可以互选，如果小微主做了一段时间被小微成员的创客认为不称职，可以选掉。如果企业内部的人都不行，还可以引进外部的资源。这些小微主加上社会的资源，就变成了一个生态圈，共同去创造不同的市场。这就会形成有很多并联平台的生态圈，对应不同的市场和不同的用户。;如今，进入物联网时代，用户的需求更加个性化。海尔集团已开始构建场景生态并支持用户体验的迭代。张瑞敏提出的“???建物联网生态品牌”的理念经过近几年的探索，海尔平台上涌现出众多的物联网生态品牌。比如，在海尔智家领域，有围绕衣物的洗、存、护、搭、购等全生命周期管理的衣联网；有以空间场景为单元提供家装、家电一体化解决方案以及一站式服务的有屋科技；有满足用户饮水、洗浴、采暖等一揽子解决方案的水联网；有从采血端到用血端的全流程血液信息监测和可追溯的血联网；还有保证安全、准确接种疫苗的疫苗网等。

目前，海尔生态品牌的探索实践已获得世界权威机构的认可。2019年6月，海尔成为BrandZ（国际知名的全球品牌资产评估平台）历史上第一个也是唯一一个进入百强的物联网生态品牌。;即便是海尔集团这样成功的企业，它的组织结构也要随着社会环境及企业战略的变化而变化，否则就无法生存下来。当然，对不同的社会组织来说，没有绝对好用的组织结构形式，适用自己的才是好的。本章介绍的是组织心理，主要包括组织的基本概念、组织结构的设计、组织变革和组织文化。;;;一、组织的有效性

组织，就是人们为了达到共同目标，通过责权分配以一定的层次结构构成的一个完整的有机体。

组织由三种成分组成，分别是目标、劳动分配和权力层次。

在这三者之上，有效性是重要的组织活动指标。所谓有效性，就是人们共同努力去达成一个已知目标，达成的程度就指明了有效性的高低。;有效性主要包括以下几个方面的内容：;组织对我们的工作和生活有广泛的影响，我们大多数人会作为组织的一员度过工作、生活中的大部分时间。

组织作为社会的创造物，影响其成员的思想、情感和行为；

组织的各个成员的行为方式及绩效又会影响组织的绩效。

因此，塑造健康的组织，营造良好的组织气氛，对于员工、管理者乃至组织本身，都是非常重要的。;二、正式组织与非正式组织

1.正式组织

正式组织是为了完成组织所规定的特定目标与特定工作而产生的正式的官方组织。正式组织中的成员按照职务关系形成一系列的职务等级，如厂长、车间主任、工段长、班组长、职工等。他们中的一些人是领导者，另一些人是被领导者，他们每个人都有一定的义务和权利。总之，在正式组织中，人们应当采取符合组织目标的行动。

正式组织并不意味着一成不变，相反，它的结构应该具有灵活性，这样才能保证每一个成员在工作中都能有效地为组织目标作出贡献。有关组织结构的问题我们将在第二节中详细讨论。;2.非正式组织

非正式组织是指那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它是为了满足人们的交往需要或其他需要而在工作环境中自然形成的。非正式组织的成员可能是同一单位的，也可能是跨单位的；可能是同职级的，也可能是不同职级的。他们凑到一起，谈的问题可能和工作有关，也可能和工作毫无关系。他们可能是在传递某些信息，也可能是在一起打球、聊天等。