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多媒体会议室维护维保方案书--第1页

多媒体会议室维护维保方案书

多媒体会议室维护维保方案

目录

多媒体会议室维护维保方案(1)

第一章：概述(3)

1.1、工程概况(3)

1.2、会议室功能介绍(3)

1.2.1、第一会议室主要功能列表(3)

1.2.2、第二会议室主要功能列表(3)

1.3、会议室主要设备介绍(4)

1.3.1第五会议室设备清单(4)

1.4解决方案(4)

1.5备品备件(5)

1.6工具和测试仪器(6)

第二章：服务的维护方法与保障机制(8)

2.1维护方式及流程(8)

2.1.1维护内容及流程简述(8)

2.1.2维护服务方式(8)

2.1.2.1电话报障上门服务(8)

2.1.2.2人员长驻服务(10)

2.1.3设备每月定检计划(11)

2.1.4维护人员安排(12)

2.1.5维护人员组织架构(12)

2.1.6设备维修及更换流程(13)

2.1.7故障等级划分及服务标准：(13)

2.1.8宕机恢复(14)

2.2服务保证及维护标准(15)

2.2.1服务保证(15)

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多媒体会议室维护维保方案书--第2页

2.3项目质量、安全管理(15)

2.3.1质量目标及措施(15)

2.3.1.1质量目标(15)

2.3.1.2质量管理组织机构及主要职责(15)

2.3.1.3质量保证体系(16)

2.3.1.4质量管理措施(17)

2.3.1.5质量管理及验收标准(18)

2.3.1.6质量保证技术措施(18)

2.3.2安全目标及措施(18)

2.3.2.1工程安全管理组织机构及主要职责(18)

2.3.2.2工程安全管理人员的职责(19)

2.4管理及监督计划(20)

2.4.1维护管理(20)

2.4.1.1第五会议室维护保养时间计划安排(21)

2.4.1.2第八会议室维护保养时间计划安排(23)

2.4.2投诉管理(25)

2.4.3会议管理(25)

2.4.4对外服务热线电话(25)

2.4.5服务监督机制(26)

第三章：培训(26)

第一章：概述

1.1、工程概况

维护保养，顾名思义由维护及保养两部分内容组成。维护保养不

仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题；而更重要的是在故障产

生前，能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患，

使设备长期稳定地运行。对设备良好、有效的维护，不仅能够减少设

备的故障率，并且可以延长设备的使用寿命。

维护保养的基本原则就是在例行维护保养工作中及时