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微信公众帐号运营培训内部教程南京牛友信息技术有限公司@张自创

1微信公众帐号包装

微信公众帐号的包装确定公众帐号的主题定位。确定定位美女头像、卡通头像、卖萌的头像。头像的设置微信中文名称拟人化、品牌化；英文名要简短好记。微信号名称注册一个跟微信同名的腾讯微博帐号并认证；微信满500粉丝。微信认证1234

微信公众帐号布局策略拟人化3用户不希望面对的是一个冷冰冰的机器，而希望和他沟通交流的是人跟人的沟通。如果你的品牌不是像星巴克、杜蕾斯这种大众品牌，建议拟人化操作从头像开始。参考招商银行。个性化学会和用户沟通，不要把微信当成群发工具。编辑要会卖萌、懂得网络热点事件、懂得互联网时代的用户词汇。【小提醒】微信公众账号名称注册之后无法修改。【小提醒】微信公众账号名称注册之后无法修改。

2做好目录导航

让粉丝输入的指令导航菜单最简单化数字单个字母

3什么内容最吸引用户

“订阅式”闲暇时提供富有营养或带来快乐的内容内容阅读坐车用户关注微信属于“订阅式”，是一种主动行为，意味着用户希望在你这里获得比其他平台更独特的视角、观点或更好玩的资讯。排队旅途开会起床睡前每个品牌每天向用户推送信息就会令用户厌烦。

“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”做好针对目标粉丝群的精品内容成为微信营销成功的必要条件，为用户带来一流微信体验价值，再进行营销。

4最富吸引力的主题

个人用户最感兴趣的内容情感类新鲜资讯实用类消遣类1234

5图文信息设置的技巧

每一次图文搭配都需要精心策划图文信息的设置图片一定要精美图文摘要具有吸引力适当得增加来源地址文末配上引导图片或文字

选择正确的推送时间每天推送的时间8:00~9:0017:00~21：00早间段推送内容不宜过长，图片精简。晚间段推送内容可以适当增加图片数量。用户打开图文最多周三、周四

关注多条图文的每一条的阅读量图文信息数据查看根据阅读量分析用户喜欢的内容根据分享转发量判断内容的文案和引导图(语)的效果

6与用户对话是运营亮点

打好“自动回复”这张牌发送图文之后，跟内容相关的关键词也要设置导航菜单的数字和自定义回复一起设置（1是折扣，那么折扣这个关键词也要设置）关键词在设置的时候不要重复每个关键词最多只能有5个不同的回复

“人工回复有效提高粉丝黏度。”从心理上来说，微信粉丝都希望个性化的对话，而不是千篇一律的机械回复。80%用自动回复设置，20%个性化人工回复

思考13如何用编辑模式做一个抽奖活动可以征稿活动、晒照片活动等，但征集声音是微信独特的1．征集各地方方言版语音，要求说早安、晚安、感谢等。2．征集语音比拼谁的语速最快。3．征集语音比拼谁对某件事的评论最独到。很多应用都是根据用户生活需求设计出的，最终能帮助用户运用到实际生活中，提供更便捷、体验更出众的生活模式。例如：疯狂猜图也推出了微信版本

7如何做好用户管理

每页显示10个，怎么变成100,200如何快速管理粉丝引导用户回复感兴趣的内容进而进行用户分类全国性帐号按照地区分类方便用户数据分析

8策划富有创意微信活动

激发粉丝互动提高粉丝活跃度微信做活动的目的增强黏度增加粉丝认可度展开调研确定以后发展方向二次转化获得朋友圈转化

目标受众可参与性契合用户的喜好结合热点线上线下结合微信活动的策划组织流程确定活动的主题确定主题包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案等撰写活动方案跟踪活动效果，互动维护；公布活动结果，发奖等事宜。活动发布和维护做好粉丝消息数量与内容数据分析，做好记录。活动分析1234

案例微信可以发送图片获奖资格满足三条：关注店官方微信；接收每天一副画作，将猜的答案发送给官方微信。每次猜图，都会给予提示，答对的粉丝就有机会中奖拿到奖品。利用微信123利用微信图片利用微信语音可以征稿活动、晒照片活动等，但征集声音是微信独特的1．征集各地方方言版语音，要求说早安、晚安、感谢等。2．征集语音比拼谁的语速最快。3．征集语音比拼谁对某件事的评论最独到。很多应用都是根据用户生活需求设计出的，最终能帮助用户运用到实际生活中，提供更便捷、体验更出众的生活模式。例如：疯狂猜图也推出了微信版本

9如何快速获得粉丝

微博微博置顶公告推荐店铺微信微博：微博背景模板放置微信二维码推荐微博活动引导粉丝关注店铺微信在活动公告图片上，放置微信二维码与忠实品牌粉丝进行微信互动，引导粉丝在微博上传播，再由官方微博进行转发企业微博轮播图推广

互联网方式人人网空间社交空间：群热门论坛其他方式：

通讯录加与手机好友摇一摇，漂流瓶