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复习资料（企业管理咨询）

《企业管理咨询（实践）》复习资料

课程代码：00154

一、名词解释题

1．产品成本结构

2．咨询工作规范

3．质量

4．咨询课题的运行规律

5．企业科研管理

6．经营单位战略

7．企业哲学

8．质量环

9．企业管理咨询

10．目标成本战略

11．能级结构

12．咨询机构的内部结构

13．企业管理规范

14．理念识别(MI)

15．基本竞争战略

参考答案：

1．指企业产品成本的构成项目之间的相互联系及其比例关系。

2．指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行业准则。

3．指表征事物满足特定需要能力的特征的总合。

4．指企业的各种生产经营要素按照企业系统中的技术规则、经济

规则和和会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转化和高效

的产出；是企业的总体管理功能正常发挥，从而使企业动态的适应环

境的变化，满足市场的需要，求的长期和不断发展。

5．指科学研究的管理。

6．指经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，对所选择

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的某一经营事业的发展，所作出的长远性谋划与方略。

7．指企业在创造物质财富和精神财富的实践中所能表现出的世界

观和方法论。

8．指产品质量从最初的分析及确定，到最后满足顾客期望的全过

程。

9.指具有丰富知识的人通过帮助客户企业找出生产经营管理上的

关键问题，提出改革方案并指导实施，使企业运行机制得到改善（的

活动）。

10．指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之

下的谋划与方略。

11．指人才的专业职称结构，即高、中、初级各级职称人才所占

的比例。

12．指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组织

中的位置，以及各类人员的比例。13．指企业管理中各种条例、章程、

标准、办法、守则等的总称，是以文字图表等正式文件形式规定的管

理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。

14．指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及

道德风貌而区别于其它企业的特征。

15．指在同一行业(或产业)内，同类产品生产厂家或功能相似的

可替品的生产厂家，为谋取自身竞争优势，获得有利的竞争地位所作

出的长远性的谋划与方略。

二、简答题(本大题共5小题，每小题8分，共40分)

16．人才结构优化的战略方案有哪些?

17．企业战略管理咨询的基本程序是什么?

18．简述企业科技管理的重要意义。

19．如何认识咨询客体的运行规律？

20．企业的薪酬战略方案有哪些?

21．企业物资消耗定额制订工作的咨询包括哪些内容？

22．全面质量管理的基本要求是什么?

23．生产现场管理咨询的内容有哪些?

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24．何谓“咨询机构的内部结