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中高级经理核心

管理技能特训

(1);第二部分

领导管理艺术;所谓领导就是团体内的成员发挥影响力，使成员能接受其领导，以达成团体的目标。依此定义可知：

＊领导者的形成主要在于成员是否接受他、

是否相信他具有领导的能力。

＊单位主管不一定能获得领导地位。

＊有力量（power）不一定有能力（capability）;影响力的来源

法定权力：在团体中位居某个职位而所拥有的权威，

此为组织所赋予的力量

个人影响力：个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响

力，此为自动产生的力量。此力量的由来通常

有下列几种：a、较高知识水准b、有说服

别人的能力c、能与他人友善相处的性格及能力d、在

同事间享有美誉，如正直、信用……等e、有较多的经验

f、能帮助部属或同事解决问题g、有能力解决部属或

同事间的纷争h、有能力建立起他人的信心

;领导十六项基本技能;领导十六项基本技能;有效的领导要点;有效的领导要点;三种领导方式

专制式、民主式、自由放任式

激励和识别创新思想

周围有充满鲜明思想的人，能激励和识别他们的见解

决策与模糊

决策的环境是模糊的，决策是在有压力下作出的

;选拔、培养优秀者

选人要点：个人经历，个性特质，

观念心态，管理技能

育人几部曲：授权，沟通，评价，

帮助，作表率

发现问题，及时解决

高手：发现问题

更高手：解决问题

;领导统御的四大迷思;领导者的条件;领导十则;21世纪管理8大IN.OUT;管理人形象IN.OUT;真正的领导者是能影响别人，使别人追随自己的人物，他能使别人参加进来，跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。

领导人物走在队伍前面，

并且一直走在前面。他们

用自己提出的标准来衡量

自己，并且也乐意别人

用这些标准来衡量他们。;领导人物的主要特征;高标准的领导力（一）;高标准的领导力（二）;优秀领导应做之事;领导风格一览表（一）;领导风格一览表（二）;领导风格对工作氛围的影响;中长期计划：年度计划，3、5、10年计划

短期计划：日、周、月、季度计划

计划：达到目的地的路线

人们对计划的参与度越高，

计划的实现越高

;;决策技巧;授权技巧;授权后对重要事情也应跟催，不可完全放任

授权后仍应对事情的成败负责

管理者的最高境界是自己的事全给下属做，

而自己去做上司的事

一个不愿授权和培养接班人的人很难被提升;三种任务完成方法;激励的概念;激励部属工作意愿的方法;激励部属工作意愿的方法;如何影响他人：;激励技巧;1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03

2、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三

3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020

4、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10

5、Youhavetobelieveinyourself.Thatsthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August5,2