2025年度VIP客户专属汽车维修保养服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2025年度VIP客户专属汽车维修保养服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2客户定义

1.3供应商定义

1.4合同定义

2.服务内容

2.1维修保养服务范围

2.2服务标准与规范

2.3服务期限

2.4服务时间安排

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务流程

4.1预约流程

4.2接车流程

4.3维修保养流程

4.4交车流程

5.质量保证

5.1质量承诺

5.2质量监控

5.3质量投诉处理

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除与终止的程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同解除与终止

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达方式

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力处理

13.3不可抗力解除合同

14.其他约定

14.1附加条款

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的服务指乙方为甲方提供的汽车维修保养服务，包括但不限于车辆保养、维修、故障诊断、零部件更换等。

1.2客户定义

甲方为本合同项下的VIP客户，指在乙方注册并符合乙方VIP客户标准的个人或单位。

1.3供应商定义

乙方指提供本合同项下汽车维修保养服务的供应商，具备相应的资质和条件。

1.4合同定义

本合同指甲方与乙方就2025年度VIP客户专属汽车维修保养服务所签订的协议。

2.服务内容

2.1维修保养服务范围

（1）定期保养：按照车辆制造商的保养计划进行更换机油、机滤、空滤等；

（2）故障维修：诊断并修复车辆故障，确保车辆正常运行；

（3）零部件更换：更换原厂或经授权的零部件；

（4）车辆检查：定期对车辆进行全面检查，确保车辆安全性能。

2.2服务标准与规范

乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及车辆制造商的技术规范进行维修保养服务。

2.3服务期限

本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

2.4服务时间安排

乙方应按照甲方需求，在约定的时间内提供维修保养服务。

3.服务费用

3.1费用构成

（1）人工费；

（2）材料费；

（3）检测费；

（4）其他相关费用。

3.2费用支付方式

甲方应按照乙方提供的费用清单，在服务完成后及时支付费用。

3.3费用调整

如遇国家政策调整、材料价格变动等原因导致服务费用发生变化，乙方应提前通知甲方，经双方协商一致后调整费用。

4.服务流程

4.1预约流程

甲方可通过电话、网络等方式预约维修保养服务，乙方应在预约成功后及时与甲方确认服务时间。

4.2接车流程

甲方将车辆送至乙方指定维修点，乙方接收车辆并填写接车单。

4.3维修保养流程

乙方按照约定流程进行维修保养服务，包括但不限于：

（1）车辆检查；

（2）故障诊断；

（3）维修保养；

（4）交车。

4.4交车流程

维修保养完成后，乙方将车辆交还给甲方，并填写交车单，确认车辆恢复正常运行。

5.质量保证

5.1质量承诺

乙方承诺提供的维修保养服务符合国家相关法律法规、行业标准及车辆制造商的技术规范。

5.2质量监控

乙方应建立健全质量监控体系，确保维修保养服务的质量。

5.3质量投诉处理

甲方对维修保养服务有异议，可向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后及时进行调查处理，并向甲方反馈处理结果。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照约定时间提供维修保养服务；

（2）乙方提供的维修保养服务质量不符合约定标准；

（3）乙方未按照约定收取费用或收取费用有误；

（4）甲方未按照约定支付费用；

（5）任何一方违反本合同约定的必威体育官网网址义务；

（6）任何一方违反本合同约定的不可抗力处理规定。

8.2违约责任承担

（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；

（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；

（3）任何一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

8.3违约赔偿

（1）违约方应按照实