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汽车移动维修平台用户服务协议8篇

篇1

一、协议双方

甲方：汽车移动维修平台（以下简称“平台”或“甲方”）

乙方：汽车移动维修服务用户（以下简称“用户”或“乙方”）

二、服务内容

1.甲方提供汽车移动维修服务，包括但不限于现场维修、上门维修、远程诊断等服务。

2.甲方根据用户的实际需求，提供个性化的维修方案和优质的服务体验。

三、用户权益

1.用户在使用甲方提供的服务过程中，应确保提供的信息真实有效，并对其行为的合法性和合规性承担全部责任。

2.用户有权要求甲方提供符合约定的服务质量和标准，并对不符合约定的服务提出投诉和维权。

3.用户在使用甲方服务过程中，应遵守相关的法律法规和社会道德规范，不得利用甲方服务从事违法犯罪活动。

四、甲方权益

1.甲方有权要求用户提供必要的信息和资料，以便更好地为用户提供服务。

2.甲方有权根据用户的实际需求和情况，制定合理的服务方案和收费标准，并有权调整和变更。

3.甲方有权保护自身的商业机密和知识产权，禁止用户未经授权使用或传播甲方的商业机密和知识产权。

五、服务保障

1.甲方将建立健全的服务保障体系，确保服务的稳定性和可靠性。

2.甲方将提供24小时的客服支持，解答用户在服务使用过程中的疑问和问题。

3.甲方将根据用户的实际需求和反馈，不断优化和改进服务质量和水平。

六、支付与结算

1.用户在使用甲方服务过程中，应按照约定的方式和时间支付相应的费用。

2.甲方将根据用户的实际消费情况和约定的结算方式，进行费用的结算和收取。

3.甲方有权根据市场情况和成本变化，调整和变更服务的收费标准，并提前通知用户。

七、协议生效与终止

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。

2.在协议有效期内，如双方协商一致，可以提前终止本协议。

3.在协议有效期内，如一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的法律责任。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中，如发生争议或纠纷，应首先通过友好协商解决。

2.如果协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决过程中，除涉及争议部分外，其他条款仍应继续履行。

九、其他事项

1.双方在履行本协议过程中，应严格遵守相关的法律法规和社会道德规范。

2.双方应妥善保管和使用在履行本协议过程中获得的对方的信息和资料，不得擅自泄露或使用。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充，并与本协议具有同等法律效力。

篇2

本协议由以下双方签订：

用户（甲方）：____________________________________

汽车移动维修平台（乙方）：____________________________________

鉴于甲方有意愿通过乙方的移动维修服务，乙方愿意为甲方提供相应的服务，双方在平等自愿的基础上，达成如下协议：

一、服务内容

乙方提供的服务内容包括但不限于：

1.汽车故障诊断与排查；

2.汽车零部件更换与维修；

3.汽车保养与维护；

4.汽车救援服务；

5.其他汽车相关服务。

二、服务范围

乙方的服务范围为甲方提供上门维修服务，具体服务地点由甲方指定。

三、服务费用

1.甲方通过乙方的移动维修服务所产生的费用，包括但不限于：维修费用、零部件费用、救援费用等，由甲方承担。

2.乙方会根据具体的服务项目和地点，向甲方提供费用明细，甲方确认无误后进行支付。

四、服务时间

乙方承诺在工作日的全天以及节假日的合理安排时间内，为甲方提供服务。但如因特殊情况或不可抗力因素导致无法提供服务的，乙方会提前告知甲方，并尽快恢复正常服务。

五、服务质量

1.乙方保证提供的维修服务符合相关质量和安全标准，确保维修后的汽车能够正常、安全使用。

2.如因乙方服务不当或零部件质量问题导致维修后出现故障或问题的，乙方会及时响应并处理。

六、用户权益

1.甲方有权选择乙方的移动维修服务，并享受乙方提供的优质服务。

2.甲方有权了解乙方的服务内容、范围、费用及时间安排，并有权对乙方的服务提出合理的意见和建议。

3.甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如对乙方的服务不满意，可以向乙方投诉并要求改进。

4.甲方有义务配合乙方的维修工作，如提供必要的车辆信息和资料，协助乙方进行故障诊断和排查等。

5.甲方应遵守乙方的服务