- 1、本文档共175页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
物业系列大讲坛
督
监物业服务品质监督
质
品
务
服
业
物主讲戴鸿俊
重庆市众业人力资源管理顾问有限公司
LANDLORDREPRESENTATION|CORPORATESERVICES|ADVISORYSERVICES|MANAGEMENT
SERVICES
督
监
质
品
务
服
业
物
一张图片引发的思考
LANDLORDREPRESENTATION|CORPORATESERVICES|ADVISORYSERVICES|MANAGEMENT
SERVICES
第一部分:公司品质监督架构。
1、品质监督架构
督
监
质
品
务
服
业
物
LANDLORDREPRESENTATION|CORPORATESERVICES|ADVISORYSERVICES|MANAGEMENT
SERVICES
检查类适用范围侧重点注意事项
别
督
分管领导业务巡1.业委会关系每月一次通报并及
监
查重大顾客投诉与突发事件时跟进进展情况
质2.
品3.与顾客接触多的设备设施及场所
务4.内部管理情况
服
品质管理部品质1.现场管理
业业务巡
监控各类纠正预防措施验证
物查2.
3.体系运行情况
管理中心日常检1.现场管理
查2.经验借鉴与共享
部门负责人月度1.设备设施、环境管理状况非特殊情况不能授
检查2.安全管理检查与评估权
LANDLORDREPRESENTATION|CORPORATESERVICES|ADVISORYSERVICES|MANAGEMENT
SERVICES
检查适用范围侧重点注意事项
类别
分管领导指派1.内部管理,侧重组织架构、职责的合理性
及与基层员工沟通。
部门在管理过程中出现2.与顾客沟通,从顾客角度了解存在的问题。
滑坡现象由公司品质监督小组执行,
3.抽查现场主要业务,分析管理流程是否存必要时邀请职能部门经理参
您可能关注的文档
最近下载
- 【大题精编】2023届浙江省中考数学复习专题7二次函数综合问题解答题30题专项提分计划原卷版+解析.docx VIP
- 2024年常州机电职业技术学院高职单招(英语/数学/语文)笔试历年参考题库含答案解析.docx
- 焊接式屏蔽机房施工方案doc.docx VIP
- 03X101-4-综合布线系统工程设计实例图集.pdf VIP
- IPC EIA IPC JEDEC J-STD-002E-2017 元器件引子、焊片、接柱和导可焊性.pdf
- 【大题精编】2023届浙江省中考数学复习专题8圆综合问题解答题30题专项提分计划原卷版+解析.docx VIP
- 卫生专业技术资格考试肿瘤放射治疗技术(中级388)相关专业知识试题与参考答案(2024年).docx VIP
- 甘特图制作培训课件.pptx VIP
- 六年级语文下册第一单元【教材解读】.pptx
- 三年级上册——《分数的初步认识保罗大叔分披萨》数学绘本教学设计(公开课示范课优质课精品、经典、完美).docx
文档评论(0)