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年度电商运营技术支持服务协议
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（服务接受方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章总则
1.1定义
1.1.1本协议中，“服务”指甲方为乙方提供的年度电商运营技术支持服务。
1.1.2“服务期间”指本协议生效之日起至协议终止之日止的时间段。
1.1.3“技术支持”包括但不限于系统维护、故障排除、技术更新、功能优化等。
1.2合作目的
1.2.1甲方同意向乙方提供专业的电商运营技术支持服务，以提升乙方的电商运营效率和用户体验。
1.2.2乙方同意接受甲方提供的技术支持服务，并按照本协议的约定支付相应的服务费用。
第二章服务内容与范围
2.1服务内容
2.1.1甲方应提供以下技术支持服务：
2.1.1.1系统维护：保证乙方电商平台的正常运行，定期进行系统升级和优化。
2.1.1.2故障排除：在乙方电商平台出现技术问题时，及时进行故障排查和修复。
2.1.1.3技术更新：根据乙方需求，提供新的技术功能或优化现有功能。
2.1.1.4功能优化：根据市场趋势和用户反馈，对乙方电商平台进行功能优化。
2.2服务范围
2.2.1甲方提供的技术支持服务范围包括：
2.2.1.1乙方电商平台的前后台开发、维护和升级。
2.2.1.2乙方电商平台的数据库管理和服务器维护。
2.2.1.3乙方电商平台的安全防护和备份恢复。
第三章服务期限与费用
3.1服务期限
3.1.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。
3.1.2服务期限届满后，双方如需继续合作，应签订新的协议。
3.2服务费用
3.2.1乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。
3.2.2服务费用包括但不限于以下两部分：
3.2.2.1基础服务费用：指甲方为乙方提供的基本技术支持服务费用。
3.2.2.2增值服务费用：指甲方为乙方提供的额外技术支持服务费用，如特殊定制开发等。
第四章双方权利与义务
4.1甲方权利与义务
4.1.1甲方有权要求乙方按时支付服务费用。
4.1.2甲方应保证提供的技术支持服务达到本协议约定的标准和质量。
4.1.3甲方应保守乙方的商业秘密，不得泄露给第三方。
4.2乙方权利与义务
4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供技术支持服务。
4.2.2乙方应按时支付甲方服务费用。
4.2.3乙方应提供甲方必要的技术资料和权限，以便甲方提供技术支持服务。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1如甲方未按约定提供技术支持服务，乙方有权要求甲方按照本协议约定承担违约责任。
5.1.2如甲方违反必威体育官网网址义务，泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。
5.2乙方违约责任
5.2.1如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务。
5.2.2如乙方违反本协议的其他约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
第六章必威体育官网网址与知识产权
6.1必威体育官网网址
6.1.1甲方和乙方应相互保守在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息（以下简称“必威体育官网网址信息”）。
6.1.2双方应对必威体育官网网址信息采取合理的必威体育官网网址措施，未经对方书面同意不得向第三方披露或利用。
6.1.3必威体育官网网址义务在本协议终止后仍应继续履行，直至必威体育官网网址信息成为公开信息。
6.2知识产权
6.2.1甲方拥有其提供的技术支持服务相关的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。
6.2.2乙方拥有其电商平台上的内容、数据和信息等相关的知识产权。
6.2.3未经对方授权，任何一方不得侵犯对方的知识产权。
第七章运营管理
7.1服务标准
7.1.1甲方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和国家相关法律法规要求。
7.1.2甲方应定期向乙方报告服务情况，包括服务进度、问题解决情况等。
7.2项目管理
7.2.1双方应指派专人负责本协议项下的服务项目管理。
7.2.2甲方应根据乙方需求制定详细的服务计划和方案，并按计划执行。
7.3变更管理
7.3.1如乙方需要变更服务内容或范围，应书面通知甲方。
7.3.2甲方应根据变更内容，调整服务计划和方案，并书面通知乙方。
第八章质量保证
8.1服务质量
8.1.1甲方应保证提供的技术支持服务达到双方约定的质量标准。
8.1.2乙方有权对服务质量进行监督和检查，并向甲方提出改进意见。
8.2故障响应
8.2.1甲方应建立完善的故障响应机
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