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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
成都市2024年度物业管理服务协议
本合同目录一览
第一条协议概述
1.1协议双方
1.2物业地址与范围
1.3服务期限
第二条物业管理服务内容
2.1物业维护与管理
2.2安全防范服务
2.3环境卫生管理
2.4设施设备维护
2.5其他服务内容
第三条服务标准与要求
3.1服务响应时间
3.2服务质量标准
3.3服务满意度指标
3.4服务改进与投诉处理
第四条物业费用
4.1管理服务费
4.2维修资金
4.3公共能耗费用
4.4费用支付方式与时间
4.5费用调整机制
第五条人员配置与管理
5.1物业管理团队配置
5.2员工培训与考核
5.3服务人员行为规范
第六条保险事宜
6.1物业责任保险
6.2员工意外伤害保险
6.3保险理赔程序
第七条合同的变更与终止
7.1合同变更条件
7.2合同终止条件
7.3合同终止后的事宜处理
第八条违约责任
8.1双方违约的情形
8.2违约责任的具体承担方式
第九条争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3诉讼或仲裁地点及适用法律
第十条合同的生效、解除与废止
10.1合同生效条件
10.2合同解除条件
10.3合同废止条件
第十一条合同的附件
11.1物业相关图纸
11.2服务项目明细表
11.3费用计算明细表
第十二条特殊条款
12.1不可抗力
12.2必威体育官网网址条款
12.3法律、法规变化应对
第十三条其他约定
13.1双方的其他权利与义务
13.2物业管理的行业规范遵循
13.3信息与通知机制
第十四条完整协议
14.1协议
14.2附件
14.3双方签字盖章页
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1协议双方
1.2物业地址与范围
物业地址：成都市某小区
物业范围：包括但不限于住宅楼、公共区域、停车场、绿化带等
1.3服务期限
本协议服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
第二条物业管理服务内容
2.1物业维护与管理
甲方负责对物业进行日常维护和管理，确保物业设施设备正常运行，公共区域整洁卫生，提供安全舒适的居住环境。
2.2安全防范服务
甲方负责物业的安全防范工作，包括门禁系统的维护管理、保安人员的配备与培训、公共区域的安全巡查等，确保小区居民的人身和财产安全。
2.3环境卫生管理
甲方负责小区的环境卫生管理，包括公共区域的清洁卫生、垃圾收集与处理、绿化带的养护等，保持小区环境整洁美观。
2.4设施设备维护
甲方负责对小区内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行和安全使用。
2.5其他服务内容
甲方还需提供其他与物业管理相关的服务，包括但不限于公共设施的维修、小区活动的组织与策划、居民沟通协调等。
第三条服务标准与要求
3.1服务响应时间
甲方应在接到乙方报修或投诉后，按照约定时间及时响应并处理，确保乙方的合理需求得到及时解决。
3.2服务质量标准
甲方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供符合质量要求的服务，保证服务质量达到约定标准。
3.3服务满意度指标
甲方应定期进行服务满意度调查，确保服务满意度达到乙方提出的指标要求。
3.4服务改进与投诉处理
甲方应根据乙方提出的意见和建议，不断改进服务质量，建立完善的投诉处理机制，及时解决乙方的问题和投诉。
第四条物业费用
4.1管理服务费
甲方应按照约定的标准收取管理服务费，该费用包括物业公司的管理成本、人员工资、维修保养费用等。
4.2维修资金
甲方应设立维修资金账户，用于物业设施设备的维修和更新改造。
4.3公共能耗费用
甲方应合理计算公共能耗费用，包括水、电、燃气等公共设施的能耗费用，并定期向乙方公布。
4.4费用支付方式与时间
乙方应按照约定的方式支付物业费用，支付时间为每季度末月30日前。
4.5费用调整机制
如遇市场行情变化或其他特殊情况，甲方应与乙方协商一致，可对物业费用进行调整。
第五条人员配置与管理
5.1物业管理团队配置
甲方应根据物业规模和需求，配备足够数量的物业管理人员，包括物业经理、维修人员、清洁人员等。
5.2员工培训与考核
甲方应定期对员工进行培训和考核，确保员工具备专业技能和服务意识，提高服务质量。
5.3服务人员行为规范
甲方应制定服务人员行为规范，要求员工遵守职业道德和服务规范，为乙方提供文明、礼貌、专业的服务。
第八条违约责任
8.1
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