《组织行为学原理》课件2.pptVIP

*******************《组织行为学原理》本课程将深入探讨组织行为学的基本原理、理论和应用，帮助你理解个人、群体和组织在工作环境中的行为模式。课程导言课程目标理解组织行为学的基本概念和理论框架。掌握分析和预测组织成员行为的工具。学习有效管理组织行为的策略和方法。课程内容个人、群体和组织行为的理论和实践。案例分析、小组讨论和互动学习。案例研究、课堂参与和期末考试。什么是组织行为学组织行为学是一门研究个人、群体和组织在工作环境中的行为的学科。它探讨影响组织成员行为的因素，以及如何有效管理组织行为以提高绩效和效率。组织行为学的发展历程1早期阶段心理学、社会学和管理学等学科的交叉研究。2行为科学阶段强调运用科学方法研究组织行为，并提出了一些重要理论。3当代阶段关注组织行为学在全球化、科技发展和社会变革背景下的应用。组织行为学的研究范式1定量研究数据分析和统计模型。2定性研究访谈、观察和案例研究。3混合研究结合定量和定性方法。个体层面的组织行为感知个体对周围环境的理解和解释。学习个体通过经验和练习获得新知识和技能的过程。态度个体对特定事物的评价和倾向。感知、学习与个体态度选择性知觉个体倾向于注意到符合自身期望的信息。认知失调个体面对不一致的认知时，会产生心理压力。态度改变个体可以通过说服、奖励和惩罚等方式改变态度。工作动机理论内容理论强调满足个体需求的因素，如马斯洛需求层次理论和赫茨伯格双因素理论。过程理论关注个体行为背后的认知过程，如期望理论和公平理论。强化理论通过奖励和惩罚来影响个体行为，如行为塑造和正强化。个人特质与工作行为性格个体稳定的心理特征，影响个体的工作行为。能力个体完成特定任务的能力，影响个体的工作绩效。价值观个体对事物重要性的判断，影响个体的工作动机和选择。组群层面的组织行为组织行为学研究组群层面的行为，包括群体动力学、团队效能、领导力、权力与影响力、组织冲突与谈判等。这些主题对于理解和管理组织内部的协作和互动至关重要。群体动力学与团队效能1群体发展阶段从形成到成熟的五个阶段，每个阶段都有其特征和挑战。2团队角色不同成员在团队中扮演不同的角色，共同推动团队目标的实现。3团队效能团队成员之间的协作、沟通和信任水平影响团队的整体效能。领导力理论及实践1特质理论强调领导者天生具备的个人特质。2行为理论关注领导者的行为模式和风格。3权变理论强调领导风格应该根据情境而变化。权力与影响力组织冲突与谈判冲突类型任务冲突、关系冲突和过程冲突。谈判策略竞争性谈判、合作性谈判和妥协性谈判。组织层面的组织行为组织行为学还研究组织层面的行为，包括组织文化、组织结构设计、组织变革管理、组织绩效管理、组织公民行为、职业发展管理等。这些主题关注组织整体的运行机制和发展方向。组织文化价值观组织成员共同认同的信念和原则。仪式组织中具有象征意义的活动，如庆祝和奖励仪式。规范组织成员的行为准则和期望。组织结构设计职能型结构根据职能划分部门，如生产部门、营销部门和财务部门。事业部型结构将公司划分为独立的事业部，每个事业部负责特定的产品或服务。矩阵型结构结合职能部门和项目团队，员工同时向部门经理和项目经理汇报。组织变革管理1变革诊断分析组织面临的挑战和机遇。2变革规划制定变革目标、策略和行动计划。3变革实施执行变革计划，克服阻力，推动变革的成功。组织绩效管理1目标设定与员工协商设定目标和绩效指标。2绩效评估定期评估员工的绩效，提供反馈和指导。3绩效改进帮助员工提高绩效，解决绩效问题。组织公民行为利他行为帮助同事完成工作，超出职责范围。忠诚行为维护组织利益，支持组织的决定。体育精神积极主动，乐观向上，营造良好的工作氛围。职业发展管理职业规划制定个人职业发展目标，并制定实现目标的行动计划。人才培养为员工提供培训和发展机会，提升员工的技能和知识。跨文化组织行为文化差异不同文化背景的人在价值观、行为和沟通方式上存在差异。跨文化沟通有效沟通的技巧，克服文化差异，促进跨文化合作。虚拟组织与远程工作远程协作利用技术工具进行远程沟通和协作。虚拟团队管理管理远程团队，建立信任和沟通机制。工作压力与工作倦怠1压力源工作压力、人际关系压力和生活压力。2压力应对健康的生活方式、有效的压力管理技巧和寻求支持。3工作倦怠工作压力长期得不到缓解，导致身心疲惫和工作效率下降。道德、伦理与社会责任组织行为学的未来发展1人工智能