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学校2025年食堂学生就餐学校领导陪餐管理制度(2份)

一、总则

(1)本制度旨在规范学校食堂学生就餐秩序，确保食品安全，提高学生就餐满意度，促进学校领导与学生之间的沟通交流。通过实施领导陪餐制度，加强对食堂食品安全和卫生管理工作的监督，保障学生身体健康和生命安全。

(2)领导陪餐制度是学校加强食堂管理、提升服务质量的重要措施。学校领导应充分认识陪餐工作的重要性，将其作为了解学生需求、改进食堂服务的重要途径。陪餐期间，领导应认真听取学生意见和建议，及时解决学生在就餐过程中遇到的问题。

(3)领导陪餐制度适用于学校全体在籍学生，陪餐对象为学校领导班子成员。陪餐时间原则上安排在每周一、三、五的午餐和晚餐时间，具体陪餐时间由学校办公室根据实际情况统筹安排。陪餐地点为学校食堂，陪餐形式为与学生在同一餐厅就餐，共同体验食堂提供的餐饮服务。

二、领导陪餐制度

(1)领导陪餐制度规定，学校领导班子成员应定期参加食堂陪餐活动，确保每位领导每年至少参与陪餐活动20次。陪餐活动旨在通过与学生共同就餐，了解学生食堂的就餐环境、餐饮质量、价格合理性和服务态度等方面的情况，及时发现并解决学生在食堂就餐过程中遇到的问题。陪餐期间，领导应积极参与与学生交流，收集学生对食堂管理的意见和建议，并要求食堂管理人员认真记录，及时反馈给相关部门处理。

(2)领导陪餐活动应遵循以下原则：一是公平公正原则，确保陪餐活动覆盖全校各年级、各班级的学生；二是随机性原则，陪餐时间、地点和对象由学校办公室随机安排，以避免人为因素的干扰；三是及时性原则，对于学生在陪餐过程中反映的问题，食堂管理人员应立即采取措施予以解决，并在24小时内向学校领导汇报处理结果。同时，学校应建立健全陪餐记录制度，对陪餐活动进行详细记录，以便于后续的监督和评估。

(3)领导陪餐活动结束后，学校领导应组织召开陪餐情况分析会，对陪餐过程中发现的问题进行总结和分析，提出改进措施。食堂管理人员应根据陪餐情况分析会的要求，对食堂的餐饮服务进行整改，提升食堂的整体管理水平。学校办公室应定期对陪餐活动进行总结，形成书面报告，提交给学校领导审阅。对于在陪餐活动中表现突出的食堂管理人员，学校应给予表彰和奖励；对于存在问题较多的食堂，学校应责令其限期整改，并追究相关责任人的责任。

三、陪餐安排与实施

(1)陪餐安排方面，学校将根据各年级、各班级学生的就餐高峰时段，科学合理地制定陪餐计划。例如，高中部学生就餐高峰在上午11:30至12:00，初中部则在11:00至11:30。因此，学校领导将在这些时间段内进行陪餐，以确保能覆盖到最大数量的学生。具体实施中，学校将每月至少安排两次领导陪餐活动，每次活动覆盖不同年级和班级，确保陪餐的广泛性和代表性。

(2)在实施陪餐过程中，学校将采用随机抽选的方式确定陪餐领导和学生。例如，本月计划陪餐10次，每次由5位领导与学生共同就餐，学生名单通过抽签方式产生，确保公平公正。在实际案例中，某次陪餐活动中有来自高一年级的20名学生参与，其中男生10名，女生10名，陪餐领导为学校副校长和教务处主任。陪餐结束后，学生反馈食堂菜品口味、卫生状况和就餐环境等方面均有显著提升。

(3)陪餐活动结束后，学校将组织陪餐领导和学生进行座谈，收集意见和建议。例如，在座谈会上，学生提出了关于菜品多样性和价格调整的建议，陪餐领导认真记录并要求食堂管理人员在下周内进行改进。此外，学校还将对陪餐活动进行评估，如通过问卷调查了解学生对陪餐活动的满意度。根据2024年度的陪餐满意度调查结果显示，学生满意度达到90%以上，表明陪餐活动在提升食堂服务质量方面取得了显著成效。在此基础上，学校将继续优化陪餐制度，确保学生在食堂的就餐体验得到持续改善。

四、监督与反馈

(1)学校将设立专门的监督小组，负责对领导陪餐制度的执行情况进行监督。监督小组由学校办公室、教务处、后勤处等部门人员组成，负责定期检查陪餐计划的落实情况，确保陪餐活动按照既定计划进行。监督小组还将对陪餐过程中发现的问题进行跟踪，要求相关责任部门在规定时间内整改到位。

(2)学生反馈机制是监督与反馈体系的重要组成部分。学校将在食堂设立意见箱，鼓励学生随时提出意见和建议。同时，学校还将通过问卷调查、座谈会等形式，定期收集学生对陪餐活动的反馈。对于学生提出的合理意见和建议，学校将及时进行研究和处理，并在下一次陪餐活动中进行改进。

(3)学校将建立陪餐工作档案，详细记录每次陪餐活动的时间、地点、参与人员、发现的问题及整改措施等信息。档案将作为监督与反馈的重要依据，定期向学校领导汇报。对于在陪餐工作中表现突出的个人或部门，学校将给予表彰和奖励；对于工作不力的，将进行批评教育，并采取相应措施予以纠正。通过这样的监督与反馈机制，学校旨在不断提升食堂管理水平