教育行业培训服务退款说明.docVIP

教育行业培训服务退款说明

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

机构名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（学员）：

姓名：________________

身份证号：________________

地址：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在教育行业培训服务中的权利和义务，规范培训服务及退款相关事宜，保证双方的合法权益得到保障。

2.适用范围

本合同适用于甲方提供的各类教育行业培训服务，乙方参加甲方培训课程时，应遵守本合同的相关规定。

3.定义与解释

（1）“培训服务”指甲方按照本合同约定向乙方提供的教育行业培训课程及相关服务。

（2）“退款”指乙方在符合本合同约定的条件下，要求甲方退还已支付的培训费用。

二、培训服务内容

1.培训课程详情

（1）甲方将为乙方提供以下培训课程：[具体课程名称及内容]。

（2）培训课程的教学目标为：[明确教学目标]。

（3）培训课程的教材及学习资料由甲方提供，包括但不限于[教材名称及资料内容]。

2.培训师资安排

（1）甲方将安排具有相应资质和教学经验的教师为乙方授课，教师信息如下：[教师姓名、资质及教学经验介绍]。

（2）甲方有权根据实际情况调整授课教师，但应提前通知乙方，并保证新的授课教师具备同等资质和教学能力。

3.培训时间与地点

（1）培训课程的时间安排为：[具体上课时间，包括日期和时间段]。

（2）培训课程的授课地点为：[详细授课地址]。

（3）如因特殊情况需要调整培训时间或地点，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。

三、退款政策

1.退款条件

（1）乙方在培训课程开始前，因个人原因无法参加培训，可在课程开始前[具体天数]申请退款，甲方将退还乙方已支付的全部培训费用。

（2）在培训课程进行过程中，如乙方因身体原因或其他不可抗力因素无法继续参加培训，经甲方核实后，按照以下方式退还费用：已完成的课程费用不予退还，未完成的课程费用按照剩余课程的比例退还。

（3）如甲方未能按照本合同约定的培训内容、师资安排、培训时间和地点等为乙方提供培训服务，乙方有权要求退款，甲方应退还乙方已支付的全部培训费用。

2.退款金额计算方式

（1）按照上述退款条件，退款金额的计算方式如下：

培训课程开始前申请退款的，退款金额=乙方已支付的培训费用。

培训课程进行中因不可抗力因素申请退款的，退款金额=乙方已支付的培训费用已完成课程的费用（已完成课程费用=培训费用总额÷总课程数×已完成课程数）。

（2）如乙方在培训过程中违反甲方的规章制度或教学要求，导致甲方解除合同的，甲方有权根据乙方的违约情况扣除相应的费用后，退还剩余部分。

3.退款申请流程

（1）乙方如需申请退款，应填写《退款申请表》（见附件），并提交给甲方。

（2）《退款申请表》应包括以下内容：乙方姓名、身份证号、联系方式、培训课程名称、缴费凭证、退款原因等。

（3）乙方应将《退款申请表》及相关证明材料（如医院诊断证明、不可抗力证明等）一并提交给甲方。

四、退款申请与审核

1.申请材料要求

（1）乙方提交的《退款申请表》及相关证明材料应真实、准确、完整。

（2）如乙方提交的材料不完整或不符合要求，甲方有权要求乙方补充或更正，乙方应在接到甲方通知后的[具体天数]内完成补充或更正。

2.审核时间与流程

（1）甲方收到乙方的退款申请及相关材料后，将在[具体天数]内进行审核。

（2）审核流程如下：

甲方首先对乙方提交的材料进行初步审查，核实材料的真实性和完整性。

如材料符合要求，甲方将进一步对乙方的退款申请进行审核，根据本合同的退款条件和金额计算方式，确定退款金额。

审核过程中，甲方有权向乙方进行调查和核实，乙方应予以配合。

3.审核结果通知

（1）甲方将在审核完成后的[具体天数]内，将审核结果通知乙方。

（2）审核结果通知将以书面形式发送至乙方提供的电子邮箱或邮寄至乙方提供的联系地址。

（3）如乙方对审核结果有异议，应在收到通知后的[具体天数]内提出书面异议，甲方将进行重新审核。

五、退款方式与时间

1.退款方式选择

（1）甲方将根据乙方的要求，选择以下退款方式之一：

原路退回：将退款金额按照乙方原支付方式退回至乙方的支付账户。

银行转账：将退款金额转账至乙方指定的银行账户。

（2）乙方应在《退款申请表》中明确选择退款方式，并提供相应的账户信息。

2.退款时间安