《绩效提升循环》课件.pptVIP

**************绩效管理的基本概念目标设定明确工作目标，使员工目标与企业目标一致。绩效评估定期评估员工工作表现，了解员工工作进展和存在的问题。绩效改进通过反馈和辅导，帮助员工改进工作方法，提高工作效率。绩效激励对员工的优秀表现进行奖励和认可，激发员工工作热情。绩效目标设定1目标明确目标要清晰、具体，避免模糊和笼统。2可衡量目标要可衡量，可以通过指标来评估目标完成情况。3可实现目标要切合实际，能够在合理时间内实现。4相关性目标要与企业目标和个人发展目标相一致。5有时限目标要设定明确的时间期限，以便于跟踪和评估。员工绩效沟通双向沟通建立积极的沟通机制，让员工表达意见和建议。及时反馈及时向员工反馈工作表现，鼓励员工改进。透明公开绩效评估标准和结果要公开透明，避免不公正现象。建立信任建立平等信任的沟通氛围，促进员工积极参与。绩效评估方法目标管理法以目标为导向，评价员工完成目标的程度。行为观察法观察员工的行为表现，评价员工的工作态度和技能水平。360度评估法从多个角度收集评价信息，全面评估员工工作表现。关键绩效指标法通过设定关键绩效指标，评价员工对关键目标的贡献。自我评估与反馈自我评估员工对自身工作表现进行客观评价，并提出改进建议。反馈管理者对员工自我评估进行反馈，肯定优点，指出不足，并提出改进建议。绩效改进计划问题分析找出绩效存在的问题和原因。改进目标设定具体的改进目标。改进措施制定可行的改进措施。跟踪评估定期跟踪评估改进计划的实施情况。绩效激励与培养1物质激励奖金、福利、晋升等物质奖励。2精神激励表扬、认可、荣誉等精神奖励。3培训发展提供培训机会，帮助员工提升技能和知识。4岗位轮换提供岗位轮换机会，拓宽员工视野，锻炼能力。案例分享：绩效提升实践绩效管理的挑战与对策挑战评估标准主观、员工缺乏参与、目标设定不合理等。对策建立科学的评估体系、鼓励员工参与、加强沟通和反馈等。绩效目标SMART原则1Specific具体明确的目标，避免笼统和模糊。2Measurable可衡量的目标，可以通过数据或指标来评估。3Achievable可实现的目标，切合实际，能够在合理时间内完成。4Relevant相关的目标，与企业目标和个人发展目标相一致。5Time-bound有时限的目标，设定明确的时间期限，以便于跟踪和评估。绩效反馈的技巧及时反馈不要等到绩效评估时才反馈，要及时沟通，避免问题积累。具体明确反馈要具体，指向具体行为或结果，避免笼统和模糊。积极正面肯定员工的优点，并鼓励员工改进。建设性建议提供具体的改进措施，帮助员工提高工作表现。360度评估的应用优势全面了解员工表现，克服单一角度评估的局限性。应用用于员工发展、晋升、薪酬调整等方面。关键绩效指标（KPI）设定选择指标选择能够反映工作成果的关键指标，并与企业目标相一致。数据采集制定数据采集方法，确保数据准确可靠。指标权重根据指标重要性，设定不同的权重，体现指标的相对重要性。绩效辅导的步骤1了解员工现状：通过沟通了解员工的工作目标、工作方法和遇到的困难。2分析问题原因：共同分析绩效差距的原因，找到改进的方向。3制定改进计划：制定可行的改进计划，并设定明确的时间期限。4提供支持与资源：提供必要的支持和资源，帮助员工顺利完成改进计划。5跟踪评估改进：定期跟踪评估改进计划的实施情况，并进行必要的调整。绩效沟通的艺术认真倾听认真倾听员工的意见和建议，了解他们的想法和感受。换位思考站在员工的角度思考问题，理解他们的处境和感受。及时反馈及时反馈员工的工作表现，肯定优点，指出不足。鼓励和支持鼓励员工积极改进，并提供必要的支持和帮助。绩效改进计划的制定问题分析分析绩效差距的原因，找到改进的方向。目标设定设定具体的改进目标，并设定时间期限。措施制定制定可行的改进措施，并确定责任人。跟踪评估定期跟踪评估改进计划的实施情况，并进行必要的调整。培训与岗位轮换培训提供必要的培训机会，帮助员工提升技能和知识。岗位轮换提供岗位轮换机会，拓宽员工视野，锻炼能力。薪酬与晋升激励薪酬激励根据员工的绩效表现，调整薪酬水平，体现绩效与收入的正向联系。晋升激励为优秀员工提供晋升机会，激励员工努力提升自身能力。绩效文化的营造目标导向强调目标的清晰性和一致性，引导员工朝着共同目标努力。价值观认同建立积极向上的企业文化，培养员工的责任感和主人翁意识。沟通反馈建立畅通的沟通渠道，及时反馈员工工作表现