【知识大全】绩效考核与绩效管理.ppt

绩效考核与绩效管理;一、为什么要进行绩效考核;过分地把员工绩效改善和能力的不断提高依赖于奖惩制度，因此带来的消极影响表现在：

A、员工改善绩效的动力来自于利益的驱使和对惩罚的惧怕；

B、过分依赖制度而削弱了组织各级管理者对改善绩效方面的责任；

;C、单纯依赖定期的、既成绩效的评估而忽略了对各种过程的控制和督导；

D、由于管理者的角色是警察，考核就是要挑员工的毛病，因此造成管理者与被管理者之间的对立与冲突；

E、这种只问结果不问过程的管理方式，不利于培养缺乏工作能力和经验的资浅员工；;F、当员工发现无法到达工作标准的时候，自暴自弃，放弃努力，或归因于外界和其他人；

G、在工作标准不能确切衡量时，导致员工躲避责任；

H、产生对业绩优秀者的抵抗情绪，使得成绩优秀者成为被攻击的对象等。;

报酬

工资

能力

工作年限

;业绩〔工作质量和工作数量〕

能力发挥

态度〔纪律性、协调性、积极性、责任性〕

能力

根本能力〔知识、技能和体力〕

根本素质

理解能力、判断能力、决断能力

业务能力创造能力、筹划能力、开发能力

表达能力、谈判能力、涉外能力

领导能力、管理能力、统率能力

能力结构;2、现代绩效考核的目的;C、考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性；

因此考核要：

*确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的；

*确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效；;*确认员工工作执行的能力和行为存在哪些缺乏以便改善；

*确认如何改善员工的能力和行为；

*确认管理者和管理方法的有效性；

*确认和选择更为???效的管理方式和方法；;D、考核不仅仅是针对员工的，而更重要是针对管理者的，因为：

*考核是直线管理者不可推卸的责任，因为员工的绩效就是他自己的绩效；

*认真组织考核不仅表达了管理者对员工、自身和组织的负责精神，而且反映了管理者自己工作态度。;因此：

各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者！;考核的目的总结;;二、绩效考核的应用;2、招聘和选择

*根据绩效考核结果的分析，可以确认采用何种评价指标和标准作为招聘和选择员工时使用，以便提高绩效的预测效度，提高招聘的质量并降低招聘本钱，如：

知识

经验和技能

性格及其他心理品质;3、人力资源开发

*根据绩效评价的结果，分别制定员工在培训和开展方面的特定需要，以便最大限度地开展他们的优点，使缺点最小化，实现：

提高培训效果，降低培训本钱；

实现适才适所

在实现组织目标的同时，帮助员工开展和执行他们的职业生涯规划；;;5、正确处理内部员工关系

*坦率公平的绩效评价，为员工在提薪、奖惩、晋升、降级、调动、辞退等重要人力资源管理环节提供公平客观的数据，减少人为不确定因素对管理的影响，因而能够保持组织内部员工的相互关系于可靠的根底之上；;6、对员工潜在能力的认识

*员工潜在能力的状况是组织预测员工未来工作绩效的重要方面。组织的未来开展，在很大程度上依赖员工我潜在能力。

*现实绩效与员工现实能力相关

*未来绩效往往取决于组织中员工的潜在能力;绩效管理系统;三、绩效评价程序;1、确定绩效评价的目标;2、建立工作期望;3〕应该达成什么工作结果，如：

A、工作的质量，包括：

*工作过程的正确性

*工作结果的有效性

*工作结果的时限性

*工作方法选择的正确性

B、工作的数量，包括：

*工作效率

*工作总量;4〕完成预定绩效应具备哪些知识、经验和技能，例如：

A、工作执行人