电商平台商品销售免责承诺书.docVIP

电商平台商品销售免责承诺书

合同编号：__________

甲方（销售方）：

销售方名称：__________

联系方式：__________

营业执照信息：__________

乙方（电商平台）：

电商平台名称：__________

联系方式：__________

一、引言

1.背景

电子商务的迅速发展，电商平台为销售方提供了更广阔的市场和销售渠道。为了明确双方的权利和义务，保障消费者的合法权益，特制定本免责承诺书。

2.目的

本承诺书的目的在于规范销售方在电商平台上的商品销售行为，保证商品质量和服务质量，同时明确电商平台的权利和义务，以及在特定情况下的免责事项。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“商品”指销售方在电商平台上展示和销售的物品。

（2）“消费者”指在电商平台上购买商品的个人或单位。

（3）“销售行为”指销售方在电商平台上进行的商品展示、销售、发货、售后服务等一系列活动。

2.解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。

（2）如对本承诺书的条款存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依据相关法律法规进行解释。

三、销售方的基本信息

1.销售方名称与联系方式

销售方应如实提供其名称、地址、联系方式等信息，以便电商平台与消费者能够及时与其取得联系。

2.营业执照信息

销售方应向电商平台提供其有效的营业执照副本复印件，并保证所提供的信息真实、准确、完整。

四、商品信息

1.商品清单

销售方应向电商平台提供其在平台上销售的商品清单，包括商品名称、型号、规格、颜色、数量等详细信息。

2.商品描述与规格

（1）销售方应如实描述商品的功能、功能、质量、用途等信息，不得夸大或虚假宣传。

（2）商品的规格应明确标注，包括尺寸、重量、材质等方面的信息，以便消费者能够准确了解商品的特征。

五、销售方的权利与义务

1.销售权利

（1）销售方有权在电商平台上展示和销售其合法的商品。

（2）销售方有权根据市场需求和自身经营情况，调整商品价格和促销活动。

2.提供商品的义务

（1）销售方应按照消费者的订单要求，及时、准确地提供商品。

（2）销售方应保证所提供的商品与商品清单和商品描述相符，且质量符合国家相关标准和行业规范。

3.商品质量保证义务

（1）销售方应保证所销售的商品在质量保证期内，如出现质量问题，销售方应负责免费维修、更换或退货。

（2）销售方应承担因商品质量问题给消费者造成的损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失和精神损害赔偿。

六、电商平台的权利与义务

1.平台运营权利

（1）电商平台有权根据市场需求和自身发展战略，对平台的功能、服务内容、规则等进行调整和优化。

（2）电商平台有权对销售方的商品信息、销售行为进行审核和监督，如发觉违规行为，有权采取相应的处理措施，包括但不限于警告、下架商品、暂停销售权限、终止合作等。

2.提供服务的义务

（1）电商平台应向销售方提供稳定、可靠的技术服务，保证销售方能够顺利进行商品展示和销售活动。

（2）电商平台应向消费者提供便捷、高效的购物服务，包括但不限于商品有哪些信誉好的足球投注网站、下单、支付、物流查询、售后服务等。

3.监督管理义务

（1）电商平台应建立健全的监督管理机制，对销售方的商品质量、销售行为、售后服务等进行监督和管理，保证消费者的合法权益得到保障。

（2）电商平台应及时处理消费者的投诉和纠纷，协调销售方与消费者之间的关系，维护平台的正常运营秩序。

七、免责声明

1.一般免责事项

（1）因不可抗力、行为、法律法规变化等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，导致电商平台无法正常提供服务或销售方无法正常履行合同义务的，双方互不承担责任。

（2）因消费者自身原因，如提供错误的收货地址、联系方式等，导致商品无法按时送达或无法送达的，销售方和电商平台不承担责任。

2.特定情况下的免责

（1）对于销售方在电商平台上发布的商品信息，电商平台仅进行形式审查，如因销售方提供的商品信息不实或存在误导性内容，导致消费者产生误解或遭受损失的，电商平台不承担责任，但应协助消费者维护其合法权益。

（2）对于销售方与消费者之间的交易纠纷，电商平台应积极协调处理，但如双方无法达成一致意见，电商平台不承担赔偿责任，应由双方通过其他合法途径解决。

八、知识产权保护

1.销售方的知识产权责任

（1）销售方应保证其在电商平台上销售的商品不侵犯他人的知识产权，如商标权、专利权、著作权等。

（2）如销售方因侵犯他人知识产权而给电商平台和消费者造成损失的，应承担相应的法律责任和赔偿责任。

2.平台的知识产权保护措施

（1）电商平台应建立知识产权保护机制，对销售方的商品信息进行监测和排查，如发觉涉嫌侵犯知识产权的商品，应及时采取下架、删除等处理措施。

（2）电商平台应