DB43_T 2854-2023 研学旅行服务机构等级划分与评定.docxVIP

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DB43

湖南省地方标准

DB43/T2854—2023

研学旅行服务机构等级划分与评定Gradingandevaluationofstudytravelagencies

2023-11-09发布2024-02-09实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/T28542023

目次

前言III

1范围

3术语和定义

4基本要求

4.1许可要求

4.2经营要求

5.1等级划分 1

5.2等级评定 2

附录A(规范性)评分内容 3

DB43/T28542023

前言

本文件按照GB/T1.12020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省文化和旅游厅提出。

本文件由湖南省旅游标准化技术委员会归口。

本文件起草单位:湖南女子学院、湖南海外研学旅游有限公司、长沙明珠国际旅游股份有限公司、湖南省城研产业发展研究中心、长沙橙天文化传播有限公司、湖南锦华国际旅行社有限公司。

本文件主要起草人:李先跃、周树韬、黄俊晶、喻洁、陈曦、刘普华、张丽萍、周意、王春梅、张茜、王丹、伏恬舒、龚花、刘敏、陈容、李亭萱、唐成、易和、程晓玲。

DB43/T28542023

研学旅行服务机构等级划分与评定

1范围

本文件规定了研学旅行服务机构等级的划分与评定的术语和定义、基本要求、等级划分等内容。本文件适用于研学旅行服务机构等级的划分与评定。

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T31380旅行社等级的划分与评定LB/T054研学旅行服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

研学旅行studytravel

以中小学生为主要对象,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅

游活动。3.2

研学旅行服务机构studytravelagencies

组织实施或承接委托开展研学旅行的服务机构。

4基本要求

4.1许可要求

合法登记注册,取得旅行社业务经营许可证。

4.2经营要求

连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故。

5.1等级划分

研学旅行服务机构等级分为三个级别,由低到高分别为三星、四星和五星。

DB43/T28542023

5.2等级评定

;

2

DB43/T28542023

附录A(规范性)评分内容

表A.1评分内容表

序号

项目内容

评分依据和方法

项目计分

自评得分

评定得分

资质条件(100分)

1.1.1

经营范围

明确包含研学业务

5

1.1.2

符合GB/T31380的要求

五星级旅行社

四星级旅行社

8

三星级旅行社

1.1.3

公司注册资本金

大于或等于1000万元

大于或等于500万元,小于1000万元

8

大于或等于200万元,小于500万元

1.1.4

签订企业劳动合同并缴纳社保的正式员工人数

大于或等于30人

大于或等于20人,小于30人

8

大于或等于10人,小于20人

1.1.5

无安全事故及质量投诉

年

年

8

年

1.1.6

承接研学活动的既往案例

人

5

单批次接待人数大于或等于1000人,小于1500人

4

单批次接待人数大于或等于500人,小于1000人

3

1.1.