2025年度SAP云服务订阅及维护合同范本3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2025年度SAP云服务订阅及维护合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1SAP云服务类型

2.2服务内容描述

2.3服务期限

3.服务费用

3.1订阅费用

3.2维护费用

3.3费用支付方式

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收程序

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量保证措施

5.3质量问题处理

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全责任

6.2隐私保护措施

6.3数据泄露处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.合同变更

10.1合同变更程序

10.2合同变更内容

10.3合同变更生效

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同生效日期

12.其他约定

12.1通知与送达

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同份数

13.1合同正本份数

13.2合同副本份数

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.合同标的

2.1SAP云服务类型

本合同约定的SAP云服务类型为SAPS/4HANACloud。

2.2服务内容描述

（1）SAPS/4HANACloud的基础架构和维护；

（2）SAPS/4HANACloud的应用部署和配置；

（3）SAPS/4HANACloud的数据迁移和集成；

（4）SAPS/4HANACloud的用户培训和客户支持。

2.3服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.服务费用

3.1订阅费用

甲方需按照乙方提供的订阅价格表支付SAPS/4HANACloud的订阅费用，费用总额为[订阅费用总额]元。

3.2维护费用

甲方需按照乙方提供的维护价格表支付SAPS/4HANACloud的维护费用，费用总额为[维护费用总额]元。

3.3费用支付方式

甲方应在合同签订后的[支付期限]个工作日内支付全部费用，支付方式为[支付方式，如银行转账、支票等]。

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

乙方将通过远程访问或现场访问的方式向甲方提供SAP云服务。

4.2服务验收标准

甲方将对乙方提供的服务进行验收，验收标准包括但不限于：

（1）服务是否按照合同约定的时间、质量和内容交付；

（2）服务是否满足甲方业务需求；

（3）服务是否达到SAP官方认证标准。

4.3验收程序

甲方应在服务交付后[验收期限]个工作日内完成验收，并书面通知乙方验收结果。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

乙方提供的服务应满足SAP官方认证的质量标准，并保证服务的稳定性和可靠性。

5.2质量保证措施

（1）定期对SAP云服务进行性能监控和优化；

（2）提供7x24小时的技术支持；

（3）及时修复发现的问题。

5.3质量问题处理

若甲方发现质量问题，应立即通知乙方，乙方应在[响应期限]小时内响应，并在[解决期限]小时内解决。

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全责任

乙方负责确保SAP云服务的数据安全，包括但不限于数据加密、访问控制和备份。

6.2隐私保护措施

（1）遵守相关法律法规，不泄露甲方隐私信息；

（2）对甲方隐私信息进行加密存储和传输；

（3）建立严格的内部管理制度。

6.3数据泄露处理

若发生数据泄露事件，乙方应在[报告期限]小时内向甲方报告，并采取必要措施防止进一步泄露。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同的争议解决方式为协商，如协商不成，则提交[仲裁委员会名称]仲裁。

8.2争议解决程序

双方应友好协商解决争议，如协商不成，任何一方均可向[仲裁委员会名称]提出仲裁申请。仲裁庭应按照[仲裁规则名称]进行仲裁。

8.3争议解决地