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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
技术支持服务协议样本2024版
本合同目录一览
第一条协议定义
1.1定义
1.2双方名称
1.3合同范围
第二条服务内容
2.1服务概述
2.2技术支持服务内容
2.3服务不包括的事项
第三条服务期限
3.1服务开始日期
3.2服务结束日期
3.3服务续约条款
第四条技术支持团队
4.1技术支持人员
4.2技术支持响应时间
4.3技术支持工程师资质
第五条技术支持方式
5.1远程技术支持
5.2现场技术支持
5.3技术支持工具与资源
第六条服务费用
6.1服务费用计算
6.2费用支付方式
6.3费用支付时间
第七条服务满意度保证
7.1服务满意度标准
7.2不满意处理流程
7.3服务改进措施
第八条必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息定义
8.2必威体育官网网址信息的使用和保护
8.3必威体育官网网址信息的泄露处理
第九条违约责任
9.1违约定义
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿方式
第十条争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决地点
10.3适用法律
第十一条合同的变更与终止
11.1合同变更条件
11.2合同终止条件
11.3合同终止后的事宜处理
第十二条法律效力
12.1合同生效条件
12.2合同期限
12.3合同的续效条件
第十三条其他条款
13.1通知义务
13.2双方协商一致的补充条款
13.3合同的修改和废除
第十四条双方签字
14.1甲方签字
14.2乙方签字
14.3签字日期
第一部分：合同如下：
第一条协议定义
1.1定义
1.2双方名称
甲方：（公司名称/个人姓名）；
乙方：（公司名称/个人姓名）。
1.3合同范围
本协议规定了甲方委托乙方提供技术支持服务的具体内容、服务期限、服务方式、费用、必威体育官网网址条款、违约责任等方面的权利和义务。
第二条服务内容
2.1服务概述
（1）远程技术支持；
（2）现场技术支持；
（3）技术咨询与培训。
2.2技术支持服务内容
乙方提供的技术支持服务包括但不限于：
（1）解决甲方在使用乙方产品过程中遇到的技术问题；
（2）为甲方提供产品升级和优化建议；
（3）为甲方提供技术培训和指导。
2.3服务不包括的事项
（1）甲方产品的硬件维修和保养；
（2）甲方产品的软件开发；
（3）甲方产品的市场推广和销售。
第三条服务期限
3.1服务开始日期
本协议自双方签字之日起生效，服务开始日期为：（日期）。
3.2服务结束日期
本协议服务期限为：（期限，如一年、两年等），自服务开始日期起计算。
3.3服务续约条款
如双方同意续约，应在本协议到期前：（提前通知时间，如30天）内签订新的协议。
第四条技术支持团队
4.1技术支持人员
乙方应指派具备丰富经验的技术支持工程师为甲方提供服务，确保服务质量。
4.2技术支持响应时间
乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在：（响应时间，如2小时内）内给予回复，并根据实际情况提供及时的技术支持。
4.3技术支持工程师资质
（1）具备相关领域的专业知识和技能；
第五条技术支持方式
5.1远程技术支持
5.2现场技术支持
乙方应在甲方要求现场技术支持时，：（现场响应时间，如48小时内）内派遣技术人员到现场进行支持。
5.3技术支持工具与资源
乙方应提供必要的技术支持工具和资源，以保证技术支持的顺利进行。
第六条服务费用
6.1服务费用计算
本协议的服务费用根据：（费用计算方式，如服务时长、技术支持次数等）进行计算。
6.2费用支付方式
甲方应按：（支付方式，如每月、每季度等）向乙方支付服务费用。
6.3费用支付时间
甲方应在：（支付时间，如每月5日前）内支付当期的服务费用。
第八条必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息定义
必威体育官网网址信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。
8.2必威体育官网网址信息的使用和保护
双方在合同履行过程中，应严格遵守必威体育官网网址义务，不得泄露对方的必威体育官网网址信息。未经对方同意，不得将必威体育官网网址信息向第三方披露。
8.3必威体育官网网址信息的泄露处理
如发生必威体育官网网址信息泄露的情况，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的违约责任。
第九条违约责任
9.1违约定义
9.2违约责任承担
违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
9.3违约赔偿方式
违约赔偿方式包括赔偿金、违约金、损失赔偿等，具体赔偿方式由双方协商确定。
第十条争议解决
10.1争议解决方式
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