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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

技术支持及软件升级服务协议版B版

本合同目录一览

1.技术支持服务内容

1.1技术支持服务范围

1.2技术支持服务时间

1.3技术支持服务方式

2.软件升级服务

2.1软件升级服务内容

2.2软件升级服务时间

2.3软件升级服务方式

3.技术支持及软件升级服务人员

3.1技术支持人员资质

3.2软件升级人员资质

4.技术支持及软件升级服务费用

4.1技术支持服务费用

4.2软件升级服务费用

4.3费用支付方式

5.服务期限

5.1技术支持服务期限

5.2软件升级服务期限

6.服务质量保证

6.1技术支持服务质量

6.2软件升级服务质量

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

8.违约责任

8.1技术支持及软件升级服务提供商违约责任

8.2客户违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

10.合同的生效、变更和终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更条件

10.3合同终止条件

11.其他条款

11.1侵权责任

11.2法律适用

11.3合同的解释

12.技术支持及软件升级服务提供商信息

12.1服务提供商名称

12.2服务提供商地址

13.客户信息

13.1客户名称

13.2客户地址

14.附件

14.1技术支持服务详细内容

14.2软件升级服务详细内容

第一部分：合同如下：

第一条技术支持服务内容

1.1技术支持服务范围

(1)为客户提供软件操作培训和技术指导；

(2)解答客户在使用软件过程中遇到的问题；

(3)提供软件的故障排查和修复服务；

(4)根据客户需求，对软件进行功能优化和调整；

(5)为客户提供软件的版本更新服务。

1.2技术支持服务时间

技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。特殊情况下，双方可协商调整服务时间。

1.3技术支持服务方式

第二条软件升级服务

2.1软件升级服务内容

软件升级服务内容包括：

(1)根据软件的发展和市场需求，提供新版本的软件；

(2)为客户现有的软件版本提供升级服务；

(3)提供软件升级后的培训和指导服务。

2.2软件升级服务时间

软件升级服务时间根据软件的版本更新计划和客户的实际需求确定。双方协商确定具体的升级时间，并提前通知客户。

2.3软件升级服务方式

软件升级服务方式包括在线升级和离线升级。在线升级通过互联网自动完成，离线升级需要客户提供升级文件和相关的技术支持。

第三条技术支持及软件升级服务人员

3.1技术支持人员资质

(3)熟悉软件的操作和功能，具备故障排查和解决问题的能力；

3.2软件升级人员资质

(3)熟悉软件的开发和测试过程，具备软件升级和优化的能力；

第四条技术支持及软件升级服务费用

4.1技术支持服务费用

技术支持服务费用为每年人民币万元整，支付方式为银行转账。

4.2软件升级服务费用

软件升级服务费用为每次人民币万元整，支付方式为银行转账。

4.3费用支付方式

费用支付方式为银行转账，具体账户信息由双方协商确定。

第五条服务期限

5.1技术支持服务期限

技术支持服务期限为合同签订之日起至合同到期日止。

5.2软件升级服务期限

软件升级服务期限为合同签订之日起至合同到期日止。

第六条服务质量保证

6.1技术支持服务质量

技术支持服务提供商应保证提供的服务质量，确保客户在使用软件过程中无故障和问题。对于客户提出的问题，应在规定的时间内给予解答和解决。

6.2软件升级服务质量

软件升级服务提供商应保证提供的软件升级服务质量，确保软件升级后的稳定性和兼容性。对于升级后出现的问题，应在规定的时间内给予解答和解决。

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。必威体育官网网址内容具体包括但不限于：

(1)客户的客户信息、业务数据、商业计