便利超市的外部环境分析.ppt

18h便利店目录一、18h便利店的基本情况二、现行的使命、目标和战略三、外部环境分析四、内部环境分析五、SWOT分析over地理位置：新商业街（西门教职工楼入口处）店主资料：两个负责人。一个是咱们院大二的学生，一个是年龄在27岁左右的青年。少数民族，信阳人0201基本情况返回目标：能够尽可能盈利，争取能和田园生活超市平分教职工这片市场。使命：让顾客感觉到我们是为他们的生活便利而生的。战略：目前处于挣扎起步阶段，还没有自己的战略。01返回02二、现行目标、使命和战略返回01外部环境分析一般可分为三个主要层次：行业环境分析竞争环境分析宏观环境分析02三、外部环境分析返回01现有行业间的竞争02潜在进入者03买方顾客分析04供方渠道中间商分析05替代品06替代威胁07进入威胁08行业环境分析识别竞争者选择竞争者分析竞争者的目标辨别竞争者的战略返回评估竞争者的能力估计竞争者的反应模式竞争者分析四、内部环境分析核心竞争力：良好的服务态度优势：①店主是学生和年轻人，有创新意识和管理能力②服务态度好；③地理位置占优势，楼上是网吧和理发店，有更多的学生顾客；劣势：①没有做生活超市的经验，最初定位不准确，走了很多弯路；②店主是少数民族，有些东西不能卖；返回五、SWOT分析矩阵优势（strengths）劣势（weakness）①店主是学生和年轻人，有创新意识和管理能力②服务态度好；③地理位置占优势，楼上是网吧和理发店；①没有做生活超市的经验，最初定位不准确，走了很多弯路；②店主是少数民族，有些东西不能卖；机会（opportunities）威胁（threats）学校马上要举行运动会，将会有大量的饮料需求竞争者众多返回