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提升信访三率培训课件
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目录
01.
信访三率概念解析
03.
信访三率提升方法
02.
提升信访三率的策略
04.
案例分析与经验分享
05.
培训课件的制作与应用
06.
未来展望与持续改进
01
信访三率概念解析
信访三率定义
信访办结率指在一定时间内，信访事项得到处理并给出明确答复的比例。
信访办结率
信访回复率是指信访部门对信访人提出的问题在规定时间内给予回复的比率。
信访回复率
信访满意率反映信访人对处理结果的满意程度，是衡量信访工作质量的重要指标。
信访满意率
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三率的重要性
通过提高信访三率，政府能够更好地响应民众诉求，增
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