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社区服务的工作总结（通用32篇）

社区服务的工作总结篇1

预防接种工作和护理注射工作是枣林社区服务心的主要工作，随着时间的增

长和服务心的不断发展服务的儿童数量不断增多，接种任务工作量大，安全注射

的要求也越来越高。服务心对安全注射也非常重视，把安全注射作为质量管理的

主要内容进行，20xx年工作情况总结如下：

一、安全注射现状

20xx年的安全注射完成情况还是比较好的，本年度发生26例型和轻型副反

应，其以三联最多。

二、经验及成绩

1、在每个接种日或大型接种活动的前一天，严格进行消毒管理接种室紫外线

空气消毒，消毒时间为1小时，同时对接种器材用戊二醛进行物表消毒。每3个月对

用后的注射器送回防疫站统一毁型销毁；作好日常废弃物的处理，每天焚烧或清理

处理其他医疗废弃物

2、加强生物制品的管理，对冷链设备进行经常性的监测和管理，保证冰箱温

度，保证带冰运转，接种前严格审核疫苗的性状、质量、有效期等项目。

3、建立一系列接种工作规范，接种前严格审核接种对象，审核疫苗质量，正

确规范的接种方法，严格的消毒要求，保证每一个儿童安全接种每针次疫苗。

4、积极培训考核工作人员，针对服务心接种人员经验不丰富等情况，积极

对接种人员进行培训，并且进行经常性的现场督导和考核，保持工作人员工作的积

极性，保证他们认真负责的态度，避免任何能够增加接种反应的事情发生。

5、每次接种时告诉家长注意事项，注意观察儿童的接种反应，如果发现异常

现象，积极与服务心联系，今年共报告一般接种反应5例，均能够及时调查处

理。无异常接种反应和接种事故的发生。

三、存在的问题

1、服务心接种人员人员少，服务对象逐渐增多；这样预防接种现场的人员

较多，疫苗接种工作强度增大，比如三联疫苗、有价疫苗，容易出现工作量太大或

工作疲劳的现象，也容易出现工作麻痹现象，如何调整工作量和工作效率，保证工

作质量。

2、生物制品的种类较多，而且生物制品的接种程序时间和接种要求不少变

化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物制品的性质应该增

加，比如三联疫苗等。

3、服务心新人员多，接种人员计免知识相对不足，接种技术不够熟练和规

范，处理一些问题的经验不够丰富，需要进一步加强。

总体说来，服务心的安全注射是一个难点和重点，今年有了很大的提高，但

随后的任务会更重，更艰巨，需要工作人员更高的素质、更认真负责的态度、更加

熟练的基本操作技术，保证预防接种工作更上一个新台阶。

社区服务的工作总结篇2

20xx年度，门诊部/社区服务站在xx区卫生行政部门指导下，各项工作均取得

较满意的评价，现将本年度各项工作总结汇报如下：

服务态度，在门诊主任的带领下，狠抓服务态度，实行患者就诊一体化导诊服

务，微笑服务，宾礼向侯，耐心听取患者的病苦，祥细解答患者提出的凝问，急病

人之所急，视病人如亲人，得到患者的好评。

医院质量管理，开展自导，互学，提高医务人员整体素质，严格规范门诊登记

门诊病历门诊处方的书写规范，对于差错处方拒绝执行收费，药房提高了划价准确

率，各类药品进贷渠道正规化，明码标价，严格执行三查七对，杜绝差错事故发

生，配药室，输液室，观察室，治疗室，严格无菌操作，及容器、器械消毒登记，

定期抽检，护理病人做到三级护理规范化，对病人无微不至。治疗过程认真观察病

情变化，严防药品的不良反应。

门诊感染管理：严格执行消毒隔离措施，发现传染病人及时上报并转诊。

严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法，与益科环保科技有限公司签定医疗

垃圾回收合同，由专人负责按时合格处理医疗废物。

通过医疗质量管理改善服务态度，本年度末发生医疗事故差错事故，医疗质量

有了很大的提高，业务量较比20xx年有所提高，处方合格率，门诊医疗文件书写合

格率，诊断率，治愈率，门诊人次及业务量提高了5%，未出现卫生技术人员违法违

规事件。

我们虽然取得了一定成绩，但离上级领导的要求还差的很远，门诊部/社区服

务站决心在新的一年里，认真总结，取出教训，不骄不躁，在各级政府及卫生部门

的指导下，团结一致，努力把各项工作做的更好。

社区服务的工作总结篇3

20__年在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区