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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

快递公司客户服务协议精简版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1快递服务

1.1.1寄件服务

1.1.2收件服务

1.1.3快递跟踪与查询

1.1.4快递延误与丢失处理

1.2增值服务

1.2.1保险服务

1.2.2包装服务

1.2.3短信通知服务

1.2.4快递加急服务

2.服务费用

2.1快递费用

2.1.1标准快递费用

2.1.2重量/体积增加费用

2.1.3偏远地区附加费

2.1.4节假日/高峰期间附加费

2.2增值服务费用

2.2.1保险服务费用

2.2.2包装服务费用

2.2.3短信通知服务费用

2.2.4快递加急服务费用

3.服务时效

3.1寄件时效

3.2收件时效

3.3快递跟踪与查询时效

3.4快递延误与丢失处理时效

4.客户义务

4.1准确提供寄件/收件信息

4.2遵守快递包装规范

4.3支付服务费用

4.4配合快递公司进行快递跟踪与查询

5.快递公司义务

5.1提供优质快递服务

5.2保障客户信息安全

5.3及时更新快递状态

5.4处理快递延误与丢失问题

6.违约责任

6.1客户违约责任

6.2快递公司违约责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径解决

8.合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更条件

8.3合同解除条件

9.必威体育官网网址条款

9.1客户信息必威体育官网网址

9.2快递公司内部信息必威体育官网网址

10.不可抗力

10.1不可抗力事件的定义

10.2不可抗力事件的应对措施

11.法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.附加条款

13.1节假日/高峰期间服务特别规定

13.2偏远地区服务特别规定

13.3特殊物品快递规定

13.4跨境快递服务规定

14.其他事项

14.1合同的完整性与互斥性

14.2合同的修改与补充

14.3合同解除或终止后的权利义务处理

14.4合同解除或终止后的信息删除与存储

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1快递服务

1.1.1寄件服务

1.1.1.1寄件流程

1.1.1.2寄件要求

1.1.1.3寄件时间

1.1.2收件服务

1.1.2.1收件流程

1.1.2.2收件要求

1.1.2.3收件时间

1.1.3快递跟踪与查询

1.1.3.1跟踪查询方式

1.1.3.2跟踪查询时效

1.1.4快递延误与丢失处理

1.1.4.1延误处理流程

1.1.4.2丢失处理流程

1.1.4.3延误与丢失责任判定

1.2增值服务

1.2.1保险服务

1.2.1.1保险服务内容

1.2.1.2保险理赔流程

1.2.2包装服务

1.2.2.1包装类型及要求

1.2.2.2包装费用

1.2.3短信通知服务

1.2.3.1短信通知内容

1.2.3.2短信通知时效

1.2.4快递加急服务

1.2.4.1加急服务流程

1.2.4.2加急服务费用

2.服务费用

2.1快递费用

2.1.1标准快递费用计算方式

2.1.2重量/体积增加费用计算方式

2.1.3偏远地区附加费计算方式

2.1.4节假日/高峰期间附加费计算方式

2.2增值服务费用

2.2.1保险服务费用计算方式

2.2.2包装服务费用计算方式

2.2.3短信通知服务费用计算方式

2.2.4快递加急服务费用计算方式

3.服务时效

3.1寄件时效

3.1.1国内寄件时效

3.1.2国际寄件时效

3.2收件时效

3.2.1国内收件时效

3.2.2国际收件时效

3.3快递跟踪与查询时效

3.3.1跟踪查询响应时效

3.3.2延误处理时效

3.3.3丢失处理时效

3.4快递延误与丢失处理时效

3.4.1延误处理时效

3.4.2丢失处理时效

4.客户义务

4.1准确提供寄件/收件信息

4.1.1寄件信息要求

4.1.2收件信息要求

4.2遵守快递包装规范

4.2.1包装材料要求

4.2.2包装方法要求

4.3支付服务费用

4.3.1支付方式

4.3.2支付时间

4.4配合快递公司进行快递跟踪与查询

4.4.1跟踪查询配合要求

4.4.2延误与丢失处理配合要求

5.快递公司义务

5.1提供优质快递服务

5.1.1服务标准