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市场营销练习(四)及答案--第1页

市场营销练习（四）及答案

（一）单项选择题

1．生活消费是产品和服务流通的________。

A．起点B.中间点C.终点D.极点

2．消费者的购买单位是个人或________。

A．集体B.家庭C.社会D.单位

3．某种相关群体的有影响力的人物称为_________。

A．“意见领袖”B.“道德领袖”

C.“精神领袖”D.“经济领导人”

4．消费者购买过程是消费购买动机转化为_________的过程。

A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向

5．_________是购买活动的起点。

A.消费动机B.需要

C.外在刺激D.触发诱因

6．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有

利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A.售前服务B.售后服务

C.售中服务D.无偿服务

7．一般说来，消费者经过由__________获得的信息最多。

A.公共来源B.个人来源

C.经验来源D.商业来源

8．消费者的购后评价主要取决于__________。

A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况

C.付款方式D.他人态度

参考答案：1.C2.B3.A4.C5.B6.B7.D8.B

(二)多项选择题

1．一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。

A.语言亚文化群B.宗教亚文化群

C.民族亚文化群D.种族亚文化群

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市场营销练习(四)及答案--第2页

E.地理文化群

2．按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为__________。

A.示范群体B.基本群体

C.次要群体D.其他群体（渴望群体）

E.比较群体

3．个人因素指消费者__________等因素对购买行为的影响。

A.经济条件B.生理

C.个性D.社会地位

E.生活方式

4．弗洛伊德的无意识动机理论建立在__________等体系的基础之上。

A.本我B.忘我

C.自我D.超我

E.有我

5．消费者知觉经历如下__________几个过程。

A.选择性注意B.选择性扭曲

C.选择性保留D.选择性淘汰

E.选择性认识

6．影响消费者主要行为因素有__________因素。

A．文化B.社会C.组织

D.