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中央广播电视大学

人才培养模式改革

和开放教育试点行

政管理专科专业毕

业论文

论行政管理在电子政务的应用

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论行政管理在电子政务的应用写作大纲

绪论：

电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以

及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模

式。广义电子政务的范畴，应包括所有国家机构在内;而狭义的电子政务主要包

括直接承担管理国家公共事务、社会事务的各级行政机关。

本论：

从本质上说，电子政务系统与其他应用系统对中间件的要求基本上是一致的:

能提供一个统一的IT架构，使信息、IT资产和业务流程能够自由、安全地流动，

为业务提供最佳支持。要实现这一目标，需要从两个方面着手:首先要建立一种

战略，来简化企业IT并使企业的IT资产能够自由、安全地流动，从而从基础架

构上保证企业IT的灵活性和适应性，而不是被动地响应业务的需求;其次是要采

用相应的技术手段，为企业信息系统构建起一个完善的服务基础架构平台，使信

息、企业IT资产、业务流程都能实现共享和重用。

结论：

提高公共行政绩效:

计算机和互联网的广泛应用，为政府管理提供了方便、快捷的信息处理工具，

降低了信息传输的时间成本和人力成本，节约了原来靠人脑和纸质文件传递信息

所消耗的大量时间和精力，将公务人员从常规的事务性工作中解脱出来，政府通

过计算机存储介质或网络处理信息，远比以往通过纸质介质处理的信息容量大、

速度快、形式灵活。不仅可以打破时间、空间的限制，实现透明、高效、无纸化

办公，而且面对纷繁复杂的信息，能够做出快速灵活的反应，从而使政府更加精

干高效。网上虚拟政府的建立，则大大简化了行政运作的环节和程序。

电子政务改变了政府内部信息传递方式，政府得以在更广泛的范围内收集社

会各阶层的意见，获得信息反馈。网上办公、远程会议、虚拟组织的产生，打破

了政府工作的时空界限，加强了政府部门之间及政府与公众之间的信息双向互

动，公众通过信息网络可以方便地与政府部门直接沟通，反映情况、办理业务、

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提出各种合理化建议。网络的快速传递，使一些以前无法想象、无法实现的公共

服务功能成为现实，政府与公众的双向互动迫使政府回应速度大大加快。这些都

为公共行政整体绩效的提高创造了条件。

降低公共行政成本:

与传统政务相比，电子政务遵循的是政务边际成本递减的法则，虽然电子政

务前期投入较高，但随着社会化任务越重，管理范围越大，相对的管理成本越低。

这主要体现在三个方面：一是信息技术降低了一般公务处理的成本。信息的网络

化传输，公文的电子化处理，以及办公自动化系统、管理