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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
天翼云企业级云专线服务协议范本2024版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务概述
1.2服务类型
1.3服务级别
2.服务期限
2.1服务开始日期
2.2服务结束日期
2.3续约条款
3.服务费用
3.1服务费用计算
3.2费用支付方式
3.3费用调整
4.服务质量和保障
4.1服务可用性
4.2网络保障
4.3服务恢复时间
5.技术支持和维护
5.1技术支持范围
5.2维护服务
5.3技术支持响应时间
6.用户义务
6.1遵守法律法规
6.2管理用户账号
6.3配合技术支持
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息定义
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址信息泄露的处理
8.违约责任
8.1用户违约
8.2天翼云违约
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3法律诉讼
10.合同变更和终止
10.1合同变更
10.2合同终止
10.3合同终止后的处理
11.服务升级和扩展
11.1服务升级
11.2服务扩展
12.双方联系信息
12.1天翼云联系信息
12.2用户联系信息
13.附则
13.1名词解释
13.2合同附件
14.签字盖章
14.1天翼云签字盖章
14.2用户签字盖章
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1服务概述
天翼云企业级云专线服务协议范本2024版，是指天翼云向用户提供的一项专用网络连接服务，通过此服务，用户可以连接到天翼云的云资源，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。此服务确保用户能够安全、稳定、高效地访问和使用云资源。
1.2服务类型
(1)共享带宽服务：用户共享一定带宽资源，适用于业务量相对较小，对带宽需求不大的用户。
(2)独享带宽服务：用户独享一定带宽资源，适用于业务量较大，对带宽需求较高的用户。
(3)
专线接入服务：用户通过专线直接连接到天翼云，提供高速、稳定、安全的网络连接。
1.3服务级别
天翼云承诺，在服务期间内，将向用户提供符合服务级别协议（SLA）的网络连接服务。服务级别包括但不限于：
(1)网络可用性：天翼云保证网络的正常运行时间不低于99.9%。
(2)带宽保障：对于独享带宽服务用户，天翼云保证用户独享的带宽资源不低于用户订购的最低带宽值。
(3)故障恢复时间：在发生网络故障时，天翼云将在4小时内响应，并在8小时内恢复服务。
2.服务期限
2.1服务开始日期
本合同签订生效后，服务开始日期为合同签订之日起。
2.2服务结束日期
服务结束日期为合同到期之日，除非双方达成续约协议。
2.3续约条款
如用户希望续约，应在合同到期前30天向天翼云提出书面续约申请。天翼云有权根据市场情况和用户需求，决定是否同意续约，并通知用户续约的相关条款。
3.服务费用
3.1服务费用计算
用户应根据实际使用的服务类型和订购的带宽资源，按照天翼云提供的价格表支付服务费用。费用支付周期为一个月。
3.2费用支付方式
(1)银行转账
(2)
(3)支付
3.3费用调整
天翼云有权根据市场情况和运营需求，对服务费用进行调整。如天翼云决定调整服务费用，将提前30天通知用户，并告知用户如何选择继续使用服务或终止合同。
4.服务质量和保障
4.1服务可用性
天翼云保证服务可用性不低于99.9%，并通过各种技术措施确保网络的稳定性和安全性。
4.2网络保障
天翼云将采用多路径路由、负载均衡等技术，确保用户网络连接的稳定性和高速性。
4.3服务恢复时间
在发生网络故障时，天翼云将在4小时内响应，并在8小时内恢复服务。如无法在8小时内恢复服务，天翼云将按照服务级别协议（SLA）向用户进行赔偿。
5.技术支持和维护
5.1技术支持范围
天翼云提供7x24小时的技术支持服务，包括：
(1)网络连接问题
(2)云资源使用问题
(3)安全防护问题
5.2维护服务
天翼云将定期对网络设备进行维护和升级，确保网络的正常运行。
5.3技术支持响应时间
用户提出技术支持请求后，天翼云将在4小时内响应，并根据问题复杂度提供相应的解决方案。
6.用户义务
6.1遵守法律法规
用户应遵守国家法律法规，不得利用天翼云提供的服务从事违法活动。
6.2管理用户账号
用户应妥善保管自己的用户账号和密码，防止账号被盗用。
6.3配合技术支持
用户应积极配合天翼云的技术支持工作，提供必要的信息和协助解决问题。
8.违约责任
8.1用户违约
用户违反
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