商业信用与企业管理课件.pptVIP

商業信用與企業信用管理

第一節商業信用的內容及其在企業經營活動中的作用

一、商業信用的特點1、商業信用與特定商品買賣相聯系.2、商業信用在授信規模和方向上受到局限。3、商業信用具有期限短的特點。4、商業信用是加劇經濟危機和信用危機的一個重要因素二、商業信用的載體—金融工具金融工具也叫信用工具，是以書面形式發行和流通，藉以保證債權債務雙方權利和義務，具有法律效力的憑證。商業票據匯票本票三、商業信用在企業經營活動中的作用1、商業信用促進了再生產過程的正常運行，有利於提高效益。2、商業信用加強了企業之間的聯繫，建立起比較固定的經濟聯繫網路，從而有利於生產和流通的發展。3、商業信用可以較充分地發揮企業之間的相互監督作用。4、商業信用有利於加速資金周轉，提高資金的使用效益。商業信用對企業發展的作用主要通過經營過程的兩個階段來實現：創業之初日常經營第二節商業信用風險與成因分析一、我國的商業信用缺失狀況商業信用缺失：是指未建立在信用交易雙方自願基礎上的，不符合金融制度規範的，不利於商品經濟發展的信用形式。可以理解為一種非正常的商業信用商業信用缺失表現：企業之間的購買活動對交易資訊劣勢方的欺騙表4－9：1999－2001年消費者投訴與處理單位：件專案1999年2000年2001年合計153791430015207按行業分家用電器家用機械類日用百貨類食品藥品服務農用資料郵購其他按內容分品質價格虛假廣告假冒偽劣商品計量欺詐騙銷其他1451745545424811022773207543162310698631931511175132249921597704505144591281022442318739929945299123613952296324754456008102262804137183911428714189106195982477數據來源：《北京統計年鑒》2000－2002“消費者投訴與處理”。2001年統計口徑與1999、2000年略有差異。二、商業信用風險給企業造成的危害企業資金損失的風險企業資金鏈斷裂的系統風險三、商業風險的成因分析(一)外部原因1、市場競爭壓力大2、缺乏良好的社會誠信環境3、法律法規不完善4、社會信用體系不健全(二)內部原因1、企業信用意識缺乏2、企業經營理念跟不上時代的發展3、信用風險管理能力低下第三節企業信用管理的目標、重點及措施一、企業信用管理的內涵廣義：企業為獲得他人提供的信用或授予他人信用而進行的以籌資或投資為目的的管理活動都屬於企業信用管理範疇。狹義：企業為提高競爭力，擴大市場佔有率而進行的以信用銷售為主要管理內容的管理活動。（具體來說，狹義的企業信用管理是指通過制定信用管理政策，指導和協調內部各部門的業務活動，對客戶資訊進行收集和評估，對信用額度的授予，債權保障，應收賬款回收等各交易環節進行全面監督，以保障應收賬款安全和及時收回的管理。）本文中所說的企業信用管理主要是狹義的企業信用管理。二、企業信用管理的目標力求企業在實現銷售最大化的同時，將信用風險降低至最低，使企業的效益和價值得到最大程度的提高。①成功銷售平衡等式最大銷售（包括大量的賒銷）+及時付款+最小壞賬=最大利潤②一般銷售的平衡等式低銷售+（快或慢）付款+零壞賬=低利潤③較差銷售的平衡等式低銷售+慢付款+零壞賬=負利潤+現金流量的不足④最差銷售的平衡等式最大銷售額+緩慢付款+較高壞賬=現金流量嚴重不足=破產三、企業信用管理的核心—信用銷售1.信用銷售的產生與發展早在我國封建社會發展的初期，就已經存在一定意義上的信用銷售。近代的信用銷售源於英國早期資本主義工業的發展和北美大陸的開發。真正意義上的現代信用、商品信用銷售和信用管理（CreditManagement）則發源於1830的英國和1937年的美國，其標誌是征信（CreditConsulting）公司的出現。2.信用銷售的內涵界定信用銷售是企業或支持企業的銀行等金