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2025-02-09 发布于江西
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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

1服务内容

1.1服务目标

1.2信息资产统计服务

1.3网络、安全系统运维服务

1.4主机、存储系统运维服务

1.5数据库系统运维服务

1.6中间件运维服务

2运维服务流程

3服务管理制度规范

3.1服务时间

3.2行为规范

3.3现场服务支持规范

3.4问题记录规范

4应急服务响应措施

4.1应急基本流程

4.2预防措施

4.3突发事件应急策略

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