中级经济师人力资源专业知识与实务精华讲义.pdfVIP

中级经济师人力资源专业知识与实务精华讲义--第1页

第一章组织激励

考试概况

试卷满分为140分，合格成绩为84分。

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的各选项中，只有1个最符合题意）

二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有

1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

三、案例分析题（共20题，每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分，少选，所选的

每个选项得0.5分）

全书结构

第一部分组织行为学

第二部分人力资源管理

第三部分劳动力市场

第四部分劳动与社会保险政策

核心是第二部分，第一部分的组织行为学是第二部分的理论基础。

第一部分组织行为学

第一章组织激励

第二章领导行为

第三章组织设计与组织文化

第一章组织激励

第一节需要、动机与激励

第二节激励理论

第三节激励理论在实践中的应用

近三年考情分析

年份单选题多选题案例题合计

2010年3题3分2题4分—5题7分

2011年4题4分1题2分—5题6分

2012年4题4分1题2分4题8分9题14分

第一节需要、动机与激励

一、需要与动机

二、激励及其类型

一、需要与动机

需要是指当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。

动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程

度上满足人们的需要。

动机三要素：决定人行为的方向（选择做出什么样的行为）、努力的水平（努力程度）、坚持

的水平（遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为）。

内源性动机（内在动机）是指人做出某种行为的意愿来自行为本身，因为这种行为可以带来成

就感，或者个体认为这种行为是有价值的。所以，出于内源性动机的员工看重的是工作本身，或者

是工作过程。例如挑战性的工作，获取为工作多做贡献的机会，或者实现个人潜力的机会。

外源性动机（外在动机）是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成的某种行为，

完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为的本身。出于外源性动机的员工看重的是工作带来的

报酬，例如工资、奖金、表扬、社会地位等。

中级经济师人力资源专业知识与实务精华讲义--第1页

中级经济师人力资源专业知识与实务精华讲义--第2页

内源性动机外源性动机

（内在动机）（外在动机）

人做出某种行为是因为行为本身为了行为的结果，而非行为本身

出于内源性动机的员工看重工作本身出于外源性动机的员工看重工作的报酬

二、激励及其类型

激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

从激励的内容→物质激励和精神激励

从激励的作用→正向激励和负向激励

从激励的对象→他人激励和自我激励

【例题·多选题】张某比较看重工作的报酬，张某属于出于下列哪种动机的员工（）。

A.外源性动机