反传统的人力资源管理.ppt

教导对谈计划书*1、不佳的表现（员工做错的事）2、不佳表现的后果（造成谁的损失或不便，有哪些附加的代价等）3、如果不停止，对员工本身的影响(列出全部)4、正确行为有哪些（可能的选择）C-2、现代绩效考评－实时*01传统认识：我和他一谈就崩。03实例：和销售冠军对谈。02反传统：和员工对谈中，绝不要对任何情绪性的字眼作出反应。*D-1、传统的前程管理

C-2、现代绩效考评－实时01绩效的含义?观念纠正：02经理人存在的理由？帮助员工达到你想要的目标。03C-2、现代绩效考评－实时*01绩效的含义?观念纠正：02新官上任一定要清理门户？03这些人都不是我找来的，我为什么要对他们的成败负全责？你是明星，明星该如何对待追星族？我不过是个凡人。不，你是他们唯一的主管。凭良心办事就能做好经理人？绩效的含义?观念纠正：C-2、现代绩效考评－实时DCBAEC-2、现代绩效考评－实时

绩效的含义?观念纠正：1员工为什么不喜欢老板？2他在别人面前批评我3他让我在其他人面前看起来像个蠢蛋4他在办公室大声吼我5他当众侮辱我：你为什么不用脑袋想一想

老板的理由：因为他搞砸了我的绩效。6C-2、现代绩效考评－实时

绩效的含义?观念纠正：

桑塔纳－员工？

常见对话：人事经理（A）－总经理(B)张三这个人没得救了，我想我们用错人了。要多久才能找到人来接替他？

结论：企业通常没有认真计算HR替换成本，但对非HR得替换成本计算得一清二楚。01C-2、现代绩效考评－实时02绩效的含义?观念纠正：03资源成本：04决策成本＋寻找成本＋资源本身成本05＋运送成本＋培训成本＋维护成本＋替换成本06统计：替换一位年薪6万的经理人的成本：6万。C-2、现代绩效考评－实时

绩效的含义?观念纠正：

统计：替换一位10年资历，年薪5万的经理人的成本：5.7万。

1）遣散费（每服务1年给7天，共10年）： 9,615

2）遣散预告薪资(4周)： 3,846

3）面谈成本（8人，每人400）： 3,200

4）面谈者时间成本（12hrx45）： 5,40

5）新人训练： 1,000

6）新人安置成本： 15,000

7）代理费25％： 12,500

8）专案训练： 11,538

总计： 57,236C-2、现代绩效考评－实时绩效的含义?观念纠正：简化的统计：招募一位销售人员，直到销售经理觉得：“这个新人应该可以了”，平均需要30天。问题：您愿不愿意用1周时间帮助原有的销售员改善绩效，规划前程？C-2、现代绩效考评－实时

绩效的含义?观念纠正：

结论：

如果用替换成本的30－50％就可以提高原有员工的绩效和前程管理，您愿意吗？

当你解雇一名员工时，您所受的苦远比他所受的多。

放任员工自行发展＝企业的自行毁灭C-2、现代绩效考评－实时

绩效的含义?观念纠正：

对员工的肯定可以提高其生产力？

常见对话：员工（A）－人事经理(B)经理，我这个月超额完成了销售任务。就你那点指标，我过去一个礼拜就做完了？

结论：经理人没有意识到,对员工的肯定可以提高其生产力。

最好的肯定方式：加薪、奖金、升迁、赞美？C-2、现代绩效考评－实时1对员工犯错率降低的肯定？2常见：对员工有目共睹的成就的肯定，而忽略了他们对错误的改善。3结论：4允许员工有一个改善的过程，并用肯定来引导这种改善，明确指出其改善对公司的好处。5C-2、现代绩效考评－实时

对员工犯错率降低的肯定：怎么做？

Case-1:小李经常迟到

Case-2:秘书晓霞午餐后经常迟半小时上班

Case-3:服务员小王没有按规定程序工作

Case-4:小赵开会时经常提一些与主题无关的资讯C-2、现代绩效考评－实时

13、薪水单＋感谢卡

有多少经理人会亲手将薪水交给员工？其中有多少人会借此感谢员工？（0.1％）

常见对话：经理（A）－员工(B)

A:喂，小B，过来领工资。

B：（签完字）谢谢A经理！

A：嘿嘿，不客气。

结论：发薪水不是给礼物。它是员工应得的报酬。如果你没有时间感谢员工，可以借此机会对员工表示感谢。C-2、现代绩效考评－实时

14、肯定员工绩效记录表No.StaffNameEfficiency1马季2刘欢X3赵本山4大山5姜昆X公司＝救生船结论：必须帮助员工了解游戏规则。传统认识：公司要讲民主；行为学：当你雇佣一个人时，你不是买下这个人，你只是租用他的行为。反传统：国家可以民主，公司不可以。C-2、现代绩效考评－实时C-2、