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各部门业绩考核KPI指标--第1页
序自评考核得
工作类别关键考核指标指标定义/公式考核权重上级考核得分备注
号分
项目按时完成
1.未按时完成项目，一次扣一分
率
项目出现三次以上一般质量投诉或一次重大投诉，一次
2.项目合格率
扣一分
项目管理
3.指导书准确率项目实施中出现误差次数，一次扣一分
售前工作满意未及时受理销售支持或未达到销售或客户的满意,一次投
4.售前支持
度诉扣一分
5.档案管理归档及时率档案未按时归档,一次扣一分
生产部培训及
6.内部培训未及时提供必要的培训内容,一次扣一分
时率
日常部门工作未及时办理或未按要求完成部门表单、总结等工作的次
7.部门管理
处理满意度数，一次扣一分
临时工作合格
8.其它交办工作未按时按要求完成,一次扣一分
率
9.业绩考核总分
10.40%60％
总评业
11.绩的
分：
人力资源专员业绩考核指标
序
关键考核指标指标定义/公式考核权重自评考核得分下级考核得分同级考核得分上级考核得分
号
各部门业绩考核KPI指标--第1页
各部门业绩考核KPI指标--第2页
按时完成的绩效考核工作量/绩效考核计
120%
划工作量*100%
对工资、奖金核算及发放人为出错次数,
2工资与奖金计算差错次数10%
一次扣一分
当期任职资格考核达标的员工数/档期员
3员工任职资格达标率10%
工总数*100％
人力资源工作计划按时完
4按时完成的工作量/计划工作量*100%20%
成率
及时处理的绩效申诉/绩效申诉总数
5绩效考核申诉处理及时率10％
*100％
一定周期内流失的核心员工数/公司核心
6核心员工流失率15%
员工总数＊100%
实际招聘到岗的人数/计划需求人数＊
7招聘计划完成率
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