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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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售后技术支持服务协议2024

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务方式

2.3技术支持服务期限

3.服务提供方责任

3.1服务提供方的义务

3.2服务提供方的责任

4.客户责任

4.1客户的义务

4.2客户的责任

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用支付期限

6.服务保障

6.1服务质量保障

6.2服务期限保障

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息的定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址信息的使用

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定

13.1通知方式

13.2合同附件

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）本合同中的“技术支持服务”是指服务提供方根据本合同约定，向客户提供的包括但不限于故障排除、技术咨询、系统升级、维护保养等方面的服务。

（2）本合同中的“客户”是指与本合同签订技术支持服务协议的企业、事业单位、社会团体或其他组织。

（3）本合同中的“服务提供方”是指提供技术支持服务的单位或个人。

1.2解释

（1）本合同中的“服务期限”是指服务提供方根据本合同约定，向客户提供技术支持服务的起始日期至终止日期。

（2）本合同中的“必威体育官网网址信息”是指服务提供方在履行本合同过程中知悉的客户商业秘密、技术秘密等非公开信息。

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

（1）服务提供方应按照客户需求，提供相关产品的技术支持服务。

（2）服务提供方应确保技术支持服务的及时性和有效性，满足客户的正常生产、经营需求。

2.2技术支持服务方式

（1）服务提供方应通过电话、电子邮件、远程协助等方式，为客户提供技术支持服务。

（2）服务提供方应按照客户要求，及时安排现场技术服务。

2.3技术支持服务期限

（1）服务期限自本合同生效之日起计算，至双方约定的终止日期止。

（2）服务期限届满后，如客户需要继续使用技术支持服务，双方可另行签订补充协议。

3.服务提供方责任

3.1服务提供方的义务

（1）服务提供方应按照本合同约定，提供优质的技术支持服务。

（2）服务提供方应确保技术支持服务的及时性和有效性。

3.2服务提供方的责任

（1）服务提供方因自身原因导致技术支持服务不符合约定，应承担相应的违约责任。

（2）服务提供方应严格遵守国家法律法规，维护客户的合法权益。

4.客户责任

4.1客户的义务

（1）客户应按照本合同约定，使用服务提供方提供的技术支持服务。

（2）客户应配合服务提供方进行技术支持服务，并及时提供必要的资料和条件。

4.2客户的责任

（1）客户因自身原因导致技术支持服务无法正常进行，应承担相应的责任。

（2）客户应遵守国家法律法规，不得利用技术支持服务从事违法活动。

5.服务费用

5.1费用构成

（1）服务费用包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。

（2）服务费用按照双方约定的标准计算。

5.2费用支付方式

（1）客户应在服务提供方提供服务后，按照约定支付服务费用。

（2）服务费用支付方式可由双方协商确定。

5.3费用支付期限

（1）服务费用支付期限按照双方约定的期限执行。

（2）如客户逾期支付服务费用，应按照约定支付滞纳金。

6.服务保障

6.1服务质量保障

（1）服务提供方应确保技术支持服务的质量，满足客户需求。

（2）服务提供方应定期对服务质量进行自我检查，并及时改进。

6.2服务期限保障

（1）服务提供方应按照本合同约定，提供完整的服务期限。

（2）如因不可抗力等因素导致服务期限延长，双方