品管圈统计图表讲课最终版课件.ppt

;概念：又称KJ分析法，它是把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近程度加以归类、汇总的一种图。

工具：A型图解;“头脑风暴〞法所产生的多而繁杂的语言资料;;;;;;;;1.卡片上语言的描述应尽可能清晰简练。

2.当绘制亲和图时有离群的卡片出现，可先放置一边，待亲和图完成后再确认该卡片的处理方法。

3.会前准备：白板、笔、卡片、大张白纸和文具。;Paretochart，译作柏拉图，也称柏拉分布图、帕累托图、排列图。是一个垂直条形统计图，图中显示的相对频率数值从左至右以递减方式排列。由于图中表示频率的较高条形能清晰显示某一特定体系中具有最大累积效应的变量，因此柏拉图可有效运用于分析首要关注问题。;帕累托原理：意大利经济学家Pareto在分析意大利社会财富分布状况时得到的“关键的少数和次要的多数〞的结论。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;*;1.同一柏拉图中的工程必须是同一层次的工程。每一个工程相对独立，共同构成一个集合，有相同的度量单位，否那么容易把问题的原因混淆。

2.左侧纵坐标为比较的特性，最大值为总数；右侧坐标为累计比率，最大值为100%。

3.工程按照由大到小的顺序排列，其他项放在最后。

4.假设其他项高过前几大项时，需进一步层别分析。

5.柱子间不可有间隙。

6.累计曲线的起始点要落在左下角和第一根柱子的右侧顶部。

7.排列图样本数应大于50例，假设小于50例应画饼图。

8.工程数应大于3项，总数在5-8项为宜。;下降比例=〔1355-718〕/1355*100%=47%;概念：BenchMaking，也称“标杆管理〞，是将过程、产品、效劳质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和效劳质量进行比较，以寻找自身质量改进的时机，有助于认清目标。;;;;;;Histogram，质量分布图、柱状图，是一种统计报告图，也是表示资料变化情况的一种主要工具。作直方图的目的就是通过观察图的形状，判断生产过程是否稳定，预测生产过程的质量。;直方图作用：;;;;;;;;;数据总数建议大于等于50个

横坐标代表数据的分布范围，故柱子间不应有间隙

纵坐标只能为频次

标题应清晰明确的展示图表的内容

直方图分析的结论可参考直???图常见分布形态及可能产生原因;;;;;;;;;;;;;;;;;;;ControlChart,又名管制图、管理图，是对过程质量加以测定、记录并进行控制管理的一种统计方法设计图。是带有控制界限的反映过程质量的记录图形，归纳为两轴四线。;控制图由正态分布演变而来。正态分布可用两个参数即均值μ和

标准差σ来决定。正态分布有一个结论对质量管理很有用，即无

论均值μ和标准差σ取何值，产品质量特性值落在μ±3σ之间

的概率为99.73%，即警戒限，说明分析质量在控制之中。落在

μ±3σ之外的概率为100%-99.73%=0.27%，而超过一侧，即大于

μ+3σ或小于μ-3σ概率0.27%/2=0.135%≈1‰，也就是统计中所说

的发生了“小概率事件〞见以下图所示,休哈特就根据这一事实提出

了控制图。;控制图作用：;控制图对质量控制的作用：

举例：应用控制图对生产过程不断监控，当异常因素刚一露出苗头，在未造成不合格品之前就能及时被发现。例如，以下图中点子有逐渐上升的趋势，可以在这种趋势造成不合格品之前就采取措施加以消除，起到预防的作用。;控制图对质量改进的作用：

举例：在现场，更多的情况是控制图显示异常，说明异常因素已经发生，这时要贯彻“查出异因，采取措施，保证消除，不再出现，纳入标准〞原那么，每贯彻一次这个原那么(即经过一次这样的循环)就消除一个异因，使它永不再出现，从而起到预防的作用。由于异常因素是有限的，因此经过有限次数据的循环后，最终到达在过程中只存在偶因而不存在异因,这种状态称为统计控制状态或稳定状态，简称稳态。以下是到达稳态的循环图:;根据控制图使用目的的不同：

分析用控制图

控制用控制图

根据统计数据的类型不同：

计量控制图：四种〔应用最广的Xbar-R〕

计数控制图：四种;;;;;;;;;;;应用控制图的目的就是要及时发现过程中出现的异常，判断异常的原那么就是出现了“小概率事件〞。

判定的准那么：

点子越出控制界限：在稳定状态下，点子越出界限的概率为0.27%；

点子虽在控制界限内，但排列的形状有缺陷。〔因控制界限为μ±3σ，犯一类错误弃真的概率仅为0.27%，但犯二类错误的概率β就要增大，存伪的几率大代表也许过程已经发生了变化，该控制了，但所抽取的样本点子仍在控制线内，因此要注意其排列有无缺陷〕;;管制图使用前，应先决定管制工程，包括质量特性与取样数量

管制界限不等于规格界限，切不可混淆

抽样方法以能取得合理样本为原那么

点子超出界