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电子商务平台用户交易规则协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（用户）：

用户名：

真实姓名：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议适用于甲方所运营的电子商务平台（以下简称“本平台”）上的所有交易活动。其目的在于规范用户在本平台上的交易行为，保障交易双方的合法权益，维护平台的正常运营秩序。

本协议构成用户与甲方之间关于使用本平台进行交易的完整协议，并取代之前的任何口头或书面协议。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“商品”：指在本平台上展示并可供交易的各种物品或服务。

“交易”：指用户在本平台上购买或销售商品的行为。

“用户”：指在本平台上注册并使用平台服务的个人或企业。

二、用户注册与账户管理

1.用户注册

乙方应按照本平台的注册流程填写真实、准确、完整的信息，完成注册。乙方同意，其提供的注册信息将作为认定乙方身份的依据。

乙方应保证所提供的信息在注册后及时更新，以保持其真实性、准确性和完整性。若乙方提供的信息存在虚假、不准确或不完整的情况，甲方有权暂停或终止乙方的账户，并拒绝乙方使用本平台的服务。

2.账户信息管理

乙方应妥善保管其账户信息，包括但不限于用户名、密码等。乙方不得将其账户信息泄露给第三方，否则由此产生的一切后果由乙方自行承担。

若乙方发觉其账户信息存在被盗用或其他安全问题，应立即通知甲方，并按照甲方的要求采取相应的措施。

3.账户安全

甲方将采取合理的安全措施保护乙方的账户信息，但甲方不对因乙方自身原因导致的账户信息泄露或其他安全问题承担责任。

乙方应遵守甲方制定的账户安全规则，不得进行任何可能危及账户安全的行为，如使用非法软件、破解密码等。

三、平台服务内容

1.服务范围

甲方将为乙方提供在本平台上进行商品交易的相关服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等。

甲方有权根据实际情况调整服务内容，但应提前通知乙方。

2.服务变更与中断

如因系统维护、升级或其他原因需要暂停服务，甲方将提前通知乙方，并尽量缩短服务暂停时间。

若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致服务中断或数据丢失，甲方不承担责任，但应尽力恢复服务并采取措施减少损失。

四、商品与服务交易

1.商品与服务信息

甲方将尽力保证本平台上展示的商品与服务信息真实、准确、完整，但不承担因信息不准确或不完整而导致的任何责任。

乙方在购买商品或服务前，应仔细阅读商品与服务的详细信息，包括但不限于商品的规格、型号、质量、价格、售后服务等。

2.交易流程

乙方在本平台上选择商品或服务后，应按照本平台的提示进行下单操作。下单后，乙方应按照本平台的要求支付相应的款项。

甲方在收到乙方的订单和支付款项后，将及时安排商品的发货或服务的提供。

3.订单的成立与生效

乙方提交订单并成功支付款项后，订单即成立并生效。订单生效后，双方应按照订单的约定履行各自的义务。

若乙方在订单成立后要求取消订单，应按照本平台的规定办理取消手续，并承担相应的费用（如有）。

4.交易的取消与变更

在商品未发货或服务未提供前，乙方有权取消订单，但应按照本平台的规定办理取消手续，并承担相应的费用（如有）。

若乙方要求变更订单内容，应在商品发货或服务提供前提出，并经甲方同意后方可变更。变更订单可能会产生额外的费用，由乙方承担。

五、交易价格与支付

1.价格的确定

商品与服务的价格由甲方根据市场情况和成本因素确定，并在本平台上明示。甲方有权根据实际情况调整价格，但应提前通知乙方。

乙方在下单时应按照本平台上明示的价格支付款项，若乙方对价格有异议，应在下单前与甲方协商解决。

2.支付方式

本平台支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。乙方应根据自己的实际情况选择合适的支付方式。

乙方在使用支付方式时，应遵守相关支付机构的规定和要求，如因乙方违反规定或要求而导致的支付问题，由乙方自行承担责任。

3.发票与税务

若乙方需要发票，应在下单时注明发票信息，并按照甲方的要求提供相关资料。甲方将在收到乙方的付款后，按照乙方的要求开具发票。

交易过程中产生的税费由双方按照法律法规的规定各自承担。

六、商品交付与验收

1.交付方式与时间

甲方将根据乙方选择的商品交付方式，安排商品的交付。交付方式包括但不限于快递配送、自提等。

商品的交付时间将根据乙方选择的交付方式和商品的库存情况确定。甲方将在商品发货后，及时通知乙方商品的物流信息。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致商品交付延迟，甲方将及时通知乙方，并协商解决办法。