瑞士军刀品牌天猫旗舰店年度运营建议案.docx

VICTORINOX

天猫旗舰店度运营建议案

VICTORINOX

天猫旗舰店度运营建议案

VICTORINOX天猫旗舰店运营建议案

天猫策略运营建议合作报价

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VICTORINOX天猫旗舰店度运营建议案

VICTORINOX三店定位分析

天猫策略

VICTORINOX天猫旗舰店策略

VICTORINOX天猫旗舰店策略

VICTORINOX官方旗舰店

VICTORINOX刀具旗舰店

VICTORINOX箱包旗舰店

VICTORINOX品牌综合店铺，售卖维氏旗下各种类型商品，以推新品，品牌宣导为主。

VICTORINOX刀具专营店铺，

售卖维氏旗下所有刀具，以清库存，销售为主。

VICTORINOX箱包专营店铺，售卖维氏旗下所有箱包，以清库存，销售为主。

网上官方正规购买/销售渠道，品牌宣传，发出官方声音；产品销售、品牌数据库积累及用户管理。

JOWwell

电商体系搭建线上零售线上分销

分销平台

京东、易购、易迅、

京东、易购、易迅、1号店、银泰、走秀、好乐买、当当、

亚马逊、ihush、优购……

官方旗舰店

京东官方旗舰店线上分销特殊渠道特卖/团购

京东

官方旗舰店

线上分销

特殊渠道

特卖/团购

唯品会、聚划

算、点评

授权分销

开放式平台：

专卖店、专营店集市店、线下经销商

线上授权

线上零售

微商城

独立B2C

积分商城(银行信用卡、航空公司、运营商、品牌商)、

JOWwell电视购物

VICTORINOX电商体系搭建

包括前期品牌调研分析、品牌及产品定位；

品牌旗舰店的运营策划、主题营销活动设定、

品牌旗舰店的运营策划、主题营销活动设定、视觉创意、平台活动参与、数据分析、具体执行及跟进等。

商品商品选款及规划管理，即商品计划；产品价格体系制定；产品拍摄等。

商品

线上零售各个

线上零售

各个环节

IT天猫国际旗舰店;以及针对独立电子商务的电商平台(如商派的ECstore);用户CRM

IT

天猫国际旗舰店

客服客户沟通、订单业务受理、客户投诉及退换货处理，主要分为售前及售后。

客服

仓储利用自建或租赁库房、场地，储

存、保管、装卸搬运、配送货物。

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VICTORINOX天猫旗舰店度运营建议案

官方旗舰店运营建议

刀具/箱包旗舰店运营建议

运营建议

VICTORINOX电商运营目标达成

流量大转化率分类导航商品页面设计商品展示客服用户评论

流量

大转化率

分类导航

商品

页面设计商品展示

客服

用户评论售后服务

营销活动

大客单价

商品

SKU

营销活动

关联销售商品结构

商品平台活动

商品

平台活动

推广

用户积累

活动大促

老用户忠诚度提升

用户CRM管理

用户体验

营销活动

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VICTORINOX电商运营核心

1、商品梳理，明确窗口款，平台专供款，连带销售款，活动报名款。

2、价格体系制定：市场价、平台销售价、活动价等。

3、通过品牌商品营销推广，提升用户认知度及美誉度。商品

1、明确核心优势，争取天猫支持；

2、平台类目对接；

3、平台活动，

4、大促报名；

5、危机公关处理。

运营

平台支持

营销

1、差异化营销。

2、营销策略。

3、主题活动。

4、视觉呈现。

5、数据分析。

6、用户CRM管理。

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VICTORINOX官方旗舰店承载概念

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品牌商品价格营销故事

品牌宣导

树立维氏国际形象

强调瑞士军刀不二地位

商品综合多样

涉及维氏旗下所有品类，

以新品和限量商

商品价格以原价

为主，活动折扣不超过8折；

更多创新营销玩法，有效与用户互动沟通，传递品牌精神

始终坚持维氏精神传奇故事娓娓道来

品为主；

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VICTORINOX官方旗舰店SWOT分析

威胁：1.目前平台集中销售以经销商渠道为主，且经销商数量较多；2.平台销售混乱，商品真假难辨，急需正本清源。

威胁：

1.目前平台集中销售以经销商渠道为主，且经销商数量较多；2.平台销售混乱，商品真假难辨，急需正本清源。

优势：

1.品牌宣导为主，更好传递维氏国际精神，深入人心；2.商品多品类集中售卖，让消费者更全面认识维氏；

3.可以品牌市场部营销主导，更多创