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保洁服务工作应急方案

一、目的

对影响商厦区环境卫生的不测状况拟订应急办理举措，为业户供给有始有

终的洁净服务。

二、合用范围

商厦出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重拥塞，狂风雨，户外

施工，新入

住住户装饰时期等。

三、应急举措

1、发生火灾后

1）救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。

2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。

3）打扫地面积水，用拖把拖抹。

4）检查户外四周，若有残留物一并清运、打扫。

2、污雨水井、管道、化粪池拥塞，污水外溢

1）维修工快速赶到现场，进行疏导，防备污水外溢造成不良影响。

2）该责任区洁净员将垃圾车、扫把等工具拿故障点，辅助维修工办理。

3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，防止造成

第二次污染。

4）疏导后，保洁人员快速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水冲洗地

面，直到目视无污物。

3、发生狂风雨后

1）狂风雨后，保洁人员实时打扫各责任内全部地面的垃圾袋、纸屑、树叶、

泥、石子及其余杂物。

2）发生塌陷或大批泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员辅助管理处检修，实

时清运、打

扫。

3）保洁人员查察各责任区内污、雨排水能否畅达。如发生外溢，实时报告

管理处。

4、户外施工后

1）商厦设备维修以及供水、供电、通信设备等项目施工中，保洁人员配合

做好场所四周的洁净工作。

2）实时清理业户迁居时遗弃的杂物，并打扫场所。

5、新入住装饰期

各责任区保洁人员增强保洁，对装饰垃圾清运后的场所实时打扫，必需时辅

助业户或管

理处将装饰垃圾实时上车清运。

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6、梅雨天气

梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很简单出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落，电器感

觉开关自动导通等现象。

（1）在大堂等人员进出屡次的地方搁置指示牌，提示客人“当心滑倒”。

（2）加速工作速度，班长要增强现场检查指导，合理分配人员，实时清干地面、墙面水

迹。

3）若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电

梯门上的水份。

4）库房内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

5）安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜衣着塑料硬底鞋，以防滑倒。

7、狂风雨天气

1）保洁部班长勤巡逻、督导各岗位保洁人员的工作，增强与其余部门的协调联系工作。

2）露台、裙楼平台的明暗水渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨到临前要巡逻，若有拥

塞及疏导。

3）检查雨、污水井，增添清理次数，保证畅达无阻。

4）各岗位保洁人员配合保安员关好各楼层的门窗，防备风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或打

坏玻璃。

5）库房内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有恃无恐。

6）安全注意事项：狂风暴雨天气注意高空坠物。

四、安全注意事项

1、清理火灾场所时，应在消防部门检查认识状况后，经赞同方可进行清理。

2、台风时，洁净员不要冒险作业，以防备发买卖外。

平常巡逻工作管理方案

一、目的

指导和规范辖区巡逻工作，保持辖区正常的工作和生活次序。

二、巡逻的方法

楼宇巡逻应包含以下五种方法。

1、看：经过察看发现楼宇设备设备表面的问题。

2、听：从设备设备运行的声音判断能否运行正常。

3、摸：经过用手触摸感觉设备设备的使用状况。

4、检查认识：向业主或企业工作人员检查楼宇及公共设备设备的使用状况。

5、测试：经过相应的仪器、方法测试设备设备的运行状况。

三、楼房巡逻

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1、水电表检查

检查水电表能否处于正常工作状态，记录破坏的水电表状况。当水表在无人居