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国内快递运输服务及费用结算协议范本

一、协议双方基本信息

(1)本协议双方分别为甲方（快递公司）和乙方（客户）。甲方是一家具有丰富快递运输服务经验的专业快递公司，拥有覆盖全国的网络体系和现代化的物流设施，年快递业务量超过千万件。乙方是一家从事电子商务的零售企业，每月需通过快递发送的商品数量达到数十万件。双方本着互惠互利的原则，共同签订本协议。

(2)甲方具备完善的快递运输服务资质，具备ISO9001质量管理体系认证，并严格执行国家邮政局的相关规定。甲方在服务质量、时效性、安全性等方面均有显著优势，曾多次获得行业奖项。乙方选择甲方作为快递合作伙伴，是基于甲方在快递行业中的良好口碑和稳定的服务质量。例如，在去年双十一期间，甲方成功处理了超过百万件快递，确保了所有包裹在规定时间内送达。

(3)本协议签订前，双方已就服务范围、运输标准、价格体系等事项进行了充分沟通。甲方承诺，将为乙方提供以下服务：标准快递、经济快递、特快专递等多种运输方式；24小时在线客服支持；实时物流跟踪查询；以及完善的售后服务体系。乙方对甲方提供的服务内容及标准表示满意，并同意按照协议约定支付相关费用。

二、快递运输服务内容与标准

(1)本协议约定的快递运输服务内容涵盖国内各个省、自治区、直辖市及特别行政区，提供标准快递、经济快递、特快专递等多种服务类型。甲方承诺，根据乙方需求，提供次日达、隔日达、限时达等不同时效等级的快递服务。例如，对于紧急件，甲方承诺在12小时内送达指定区域。

(2)甲方保证快递运输服务的质量，包括但不限于：包裹在运输过程中不得发生破损、丢失、延误等情况；提供统一标准的包装材料，确保包裹安全；对运输过程中的异常情况进行实时监控和处理。同时，甲方将按照国家标准和行业标准，对快递服务进行质量监督和评估。

(3)甲方将为乙方提供以下增值服务：电子面单打印、代收货款、签收回单、上门取件、送货上门等。此外，甲方还将根据乙方业务需求，提供个性化定制服务，如定制包装、冷链运输、代为安装等。为确保服务质量，甲方将定期对乙方提供的服务进行回访和满意度调查，以持续提升服务水平。

三、费用结算方式与支付条款

(1)本协议的费用结算方式采用预付费和后付费相结合的模式。乙方需在协议签订后五个工作日内，向甲方支付一定金额的预付款，作为双方合作的启动资金。预付款的具体金额根据乙方预计的月均快递量和服务类型由双方协商确定。在预付款用完后，乙方应按照实际发生的快递费用及时向甲方补足。对于后付费部分，甲方将在每月的次月5日前，向乙方提供上一月的快递费用清单，乙方应在收到清单后的十个工作日内完成支付。

(2)快递费用的计算依据为甲方公布的必威体育精装版收费标准，包括但不限于：基础运费、附加费、偏远地区附加费、代收货款手续费、包装费等。如遇国家邮政局政策调整或市场行情波动，甲方有权对收费标准进行调整，并提前通知乙方。乙方应按照调整后的收费标准支付费用。此外，如乙方因自身原因导致快递服务延误、丢失或损坏，乙方需承担相应的责任和费用。

(3)乙方支付费用的方式为银行转账或支票支付。乙方应在规定的时间内，将费用汇入甲方指定的银行账户或提交支票至甲方指定地点。甲方收到款项后，将出具相应的收款凭证。如乙方未按约定时间支付费用，甲方有权暂停或终止对乙方的快递服务，并要求乙方支付相应的滞纳金。滞纳金按照每日万分之五的比例计算，自逾期之日起至实际付款日止。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

四、违约责任与争议解决

(1)甲方若未能按照约定提供快递服务，或服务质量不符合协议规定，应承担相应的违约责任。具体包括但不限于：赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；支付违约金，违约金金额为实际损失的一倍；如因甲方原因导致乙方信誉受损，甲方应采取补救措施，包括但不限于公开道歉、消除负面影响等。

(2)乙方若未按时支付快递费用，或未按照约定提供必要的信息和资料，导致甲方无法正常提供服务，也应承担违约责任。违约责任包括但不限于：支付滞纳金；如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方实际损失；如乙方连续两次未按时支付费用，甲方有权暂停或终止对乙方的快递服务。

(3)双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。诉讼费用由败诉方承担，除非法律另有规定。本协议的争议解决条款不因协议的终止而失效。