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初级经济师人力-个体心理与行为知识点(2).pdf

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初级经济师人力-个体心理与行为知识点(2)--第1页

第三节情绪

1.情绪和情感

2.情绪的两极性

3.情绪的外部表现—表情

4.情绪状态

5.情绪的基本理论

6.情绪在理解个体上的作用与局限性

一、情绪和情感

情绪是一种高级的、复杂的心理活动,它是人对事物的态度的体验,是人脑对客观事物

与主体需要之间关系的反映。

人们往往对于事物抱有不同的态度,这些态度的体验就是情绪:高兴、惊奇、生气、厌

恶、害怕、悲伤和轻蔑。

情绪和情感的区别和联系

区别:

1.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验,情感则是与人的社会需要相联

系的复杂而高级的体验;

2.从产生顺序来看,情绪反应在先,情感体验发生在后;

3.从引起原因上讲,情绪往往由事物的表面现象引起,带有冲动性和爆发性,并伴有生

理变化,而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。

情绪和情感仍然属于同一性质的心理活动,有着紧密的联系:

1.情绪是情感的外在表现,离开具体的情绪表现,人的情感就无从表达。

2.情绪的变化受情感的制约。在特定的时候,那些与生理需要相联系的情绪,会因受情

感的社会内容的影响而改变它的原始形式。

【例题·多选题】关于情绪和情感关系的说法,正确的有()。

A.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验

B.从产生顺序来看,情绪反应在先

C.情绪往往由事物的表面现象引起

D.情感的变化受情绪的制约

E.情绪是情感的外在表现

初级经济师人力-个体心理与行为知识点(2)--第1页

初级经济师人力-个体心理与行为知识点(2)--第2页

『正确答案』ABCE

『答案解析』本题考查情绪和情感的关系。情绪的变化受情感的制约。

二、情绪的两极性

情绪的两极性是指人的每一种情绪都可以找到与它对立的一极,如爱与憎、喜与悲等对

立的情绪。

1.按照情绪对人的意义分类:积极的和消极的情绪、肯定的和否定的情绪、增力的和减

力的情绪。

2.按照快感度划分,情绪可分为愉快和不愉快两种。

3.按照紧张度划分,情绪分为轻松和紧张两种。

4.按照激动度划分,情绪分为平静和激动两种。

三、情绪的外部表现—表情

表情是情绪主观体验的外部表现形式。

心理学家常把人类的表情分为面部表情、身体表情和言语表情三种。

1.面部表情

面部表情是最重要的,也是最直接反映一个人情绪状态的。

相同的面部表情表达了相同的情绪状态,不同的文化之间可能存在着微小的差异,但是

差异不大。

2.身体表情

印度的社会文化风俗相当特别,自有一套特殊的摇头文化,有时候表达的“是”,有时

候表达的是“不置可否”,有时代表“勉强接受”,但有时候却真的代表“不是”。

3.言语表情

言语表情是指言语中除了说话内容外,说话的语调、速度、节奏等所包含的情绪信息。

四、情绪状态(重点)

按照情绪发生的强度和持续时间,人的情绪分为:心境、激情、应激三种。

心境也叫心情,是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。心境不针对具

体的事物,而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态,如忧郁、

得意等。

激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态,有明显的外部表现,如狂喜、绝望等。激

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初级经济师人力-个体心理与行为知识点(2)--第3页

情具有激动性和冲动性的特点,当客观事物与人的要求发生异乎寻常的冲突时,常常会

使人产生激情,如过度的惊喜常常使人说不出话或泪流满面。

应激是指由于出乎意料的事情发生而引起的高度紧张的情绪状态。生活中的突如其来的

事件,如丧偶、生病等都有可能使人产生应激。在应激状态下,人的免疫系统会发生剧

烈的变化,激活水平明显提高。与激情相比,应激的激活水平更高、更强烈,而认知范

围更窄,理智分析和

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