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应对恐怖威胁的程序

本港口设施有可能遭受来自电话、信件、电子邮件等途径的恐怖威胁，以电话威胁为例，其应对程序如下：

（1）受话人应保持平静，仔细聆听，不打断对方，注意对方的口音和说话特点，注意有助于确定对方身份或位置的背景声响。如有可能，听电话的要多于一人；

（2）尽可能拉长同对方的通话时间，弄清楚对方的动机和具体要求，并记录下重要相关信息。如有可能，一个人在接听电话的同时，另一人尽快报告港口设施保安主管；

（3）如果是对方威胁制造爆炸事件，则设法了解炸弹的安放位置、引爆方式及可能的爆炸时间等信息；如果对方提出难以满足的要挟条件，则尽可能拖延答复、要求对方在一段时间内再次来电话联系，为采取应急行动留出时间；

（4）立即报告公安机关，同时报告港口设施保安主管或安环部；

（5）港口设施保安主管接到报告后，立即和旗台派出所联系，在公安机关的配合下，本港区内展开应急行动；

（6）协助公安机关侦破和处理该起电话恐怖威胁案件。

本港口设施一旦受到通过电子邮件或信件等方式制造的恐怖威胁时，不要试图处理（销毁、删除、转移等）这些资料，任何人不得进一步接触该资料，立即报告港口设施保安主管或安环部。港口设施保安主管立即报告公司保安领导小组和公安机关。