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海尔集团品牌资产分析报告

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海尔集团品牌资产分析

一、品牌介绍

1品牌简介：海尔集团创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小

厂发展成为全球家电第一品牌。海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服

务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、

新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。

2旗下品牌

海尔，海尔集团家电主品牌，秉承锐意进取的海尔文化，品牌定位“绿色理念”。

统帅，是海尔集团在互联网时代背景下推出的定制家电品牌，目标人群主要是倡导个性、时尚、简约

生活方式的年轻消费群体。

卡萨帝，海尔集团高端家电品牌，品牌定位为“创艺家电、格调生活”。

亚科雅，海尔集团日本市场高端家电品牌，品牌内涵为追求极致价值。

斐雪派克，新西兰国宝级电器品牌、全球顶级厨房电器品牌、世界著名的奢侈品品牌，强调关注用户

体验，追求卓越设计。

3品牌、品牌名称和口号

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二：海尔品牌资产分析

1.海尔集团品牌资产特点：海尔集团旗下产品众多，范围跨度广，从1984年创业至今，海尔集团

经过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶

段四个发展阶段，现在海尔集团正处于网络化战略阶段，海尔集团在消费者心中形成了一个国际

大品牌的形象，服务好，质量有保障。

2.海尔品牌资产获取方法

（1）活动赞助：2008年，海尔成为北京奥运会唯一白色家电赞助商;2012年海尔LOGO亮相俄罗

斯杯足球赛决赛赛场;海尔赞助了许多大型活动，在国际市场上也时现身影，给人大品牌的印象。

（2）质量：1985年当众砸毁质量不合格的76台冰箱，塑造了产品质量过硬，对消费者负责的形象。

同时让消费者联想到企业是一个负责任的公司，企业的其他产品也是可以放心购买使用的。制订了向

质量要效益，靠质量起家，靠优质品牌发展的质量管理目标；实行严格的三检质，成立了质监部门。

（3）售后服务：投资300多万建立售后服务中心，配备44名专业技术人员和国内一流的通讯技术

设备、冰箱检测手段。并利用计算机建立顾客档案、产品维修档案和维修卡、用户监督卡，维修人员

服务单等。全国28个省建立218个维修点。海尔的上门服务。这些售后服务让消费者感受到海尔深

刻以顾客为中心，一切为了消费者，从而产生好感。由此会渐渐产生品牌忠诚。

（4）土豆洗衣机事件:塑造为消费者着想以及创新精神。

(5)品牌其他资产:海尔将知识产权制度有机融入了企业管理中，形成了面向市场需求，采取针对性

开发、及时进行成果保护三位一体的技术创新模式.专利申请的撰写和审批在集团内部和代理机构之

间完全实现电子化，使专利申请从资料准备到提交至专利局的周期缩短了一半，有效保护了自己的知

识产权

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三、品牌资产调查问卷及分析

海尔品牌资产调查问卷及结果：

第一部分：品牌认知度

第1题您在购买该品牌产品前经常听说该品牌。

选项小计比例

很不符合112.5%

不符合00%

一般112.5%

符合112.5%

很符合