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有效沟通与职场情绪管理.docx

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    有效沟通与职场情绪管理

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u有效沟通与职场情绪管理 2

    一、引言 2

    课程背景介绍 2

    课程目标设定 3

    二、有效沟通在职场的重要性 4

    沟通在职场中的角色 5

    有效沟通对工作效率的影响 6

    有效沟通在团队合作中的作用 7

    三、职场情绪管理概述 9

    职场情绪管理的定义 9

    情绪管理在职场中的重要性 10

    情绪与工作效率的关系 11

    四、有效沟通技巧提升 12

    有效沟通的基本原则 12

    沟通障碍的识别与避免 14

    积极倾听的技巧 16

    清晰表达的技

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