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公司行政办公室各岗位考核指标--第1页
公司行政/办公室各岗位考核指标
岗位名称考核项目考核指标及评分权重
前台前台接待1分：态度一般，被动地完成基本工作。20％
3分：态度好，积极主动，合乎礼仪标准，较少
投诉。
4分：态度好，积极主动，表现达到经理要
求。
5分：态度好，热情，服务标准和效率超出
主管和客户的期望，前台的布置创新，充
分提升公司形象。
总部办公信息1分：态度一般，被动地完成基本工作。20％
发布3分：及时收集、整理、更新有关(会议、差旅等)
信息，准确及时发布，较少差错。
4分：准确及时发布，无差错。
5分：主动开发新的信息服务类别、方式，
有创新，超出主管期望，准确及时发布，
有差错。
文件流转1分：态度一般，被动地完成基本工作。40％
3分：态度好，基本没有差错，较少投诉，
文档记录准确及时。
4分：态度好，无差错，较少投诉，文档记
录准确及时。
5分：建设和运作高效的文件流转流程，没
有差错，无投诉，文档记录准确及时。
报刊信件、文1分：保管、分发有差错。20％
具分发3分：态度好，保管好、分发及时。
4分：态度好，准确、及时，记录完整，有效的
成本控制。
5分：开发执行相关管理办法，高效管理。
岗位名称考核项目考核指标及评分权重
外联主管年审、办证等1分：态度—般，被动地完成基本工作40％。40％
手续的需求管3分：及时收集、更新总部分公司的相关需
理求，掌握现状，较少差错。
4分：建设和执行标准化的高效的信息收
集、更新流程体系，不断完善。
5分：培训指导分公司相关工作人员，确保
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