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医患沟通技能与巴林特小组
广东省人民医院
广东省精神卫生中心
广东省巴林特联盟
谢永标
概要
CONTENTS
1医患沟通的范围
2分享：我眼里的（精神专科）医患沟通
3觉察：行医特质
4巴林特小组介绍
一、医患沟通的范围
沟通什么
定义：传播、传达、交流、联系
有关疾患
还有
Ø费用
Ø制度互动信息
Ø注意事项交流情感
建立关系
Ø回答患者及家属任何疑问
Ø隐私、尊严
Ø安慰、倾听、支持乃至心理干预
我眼里的医患沟通--人的互动
•医患互动中，彼此的信
念、经历、身份等因素
会自动影响沟通的表达、
进程、质量
•这是两个丰富又独特的
人之间的碰触
不仅仅是医患两
个角色的沟通
广阔的视野
生会社期待性个会社经身
往过经活信念境困资职业地位济状心态化文
历源年与宗
龄身教
性份
别
外
貌
种
族
案例1：角色混淆
一位警察来看病，发脾气，称医生在审问他
我们生活中的
其他角色也会
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