新大纲全国导游基础知识.pptxVIP

新大纲全国导游基础知识;导游服务概述

导游人员职业素养

导游服务程序与技能

应对旅游者个别要求及问题处理

与旅游服务相关的法规和政策

国内外时事政治与旅游市场动态;01;导游服务的性质与特点;桥梁作用;;02;良好的语言表达能力;导游人员的职责与要求;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

;03;地陪导游服务程序;;;带团技能;04;;;旅游安全事故的防范与应对措施;05;旅游法律法规概述及导游人员的法律责任;旅游消费者权益保护;;06;;随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游消费将逐渐升级，更加注重品质和体验。;灵活调整服务策略;THANKS